Neptune Eilat By Dan Hotels

The location, the sea, the room.

The check in was taking very long.

The hotel gave us wonderful breakfast boxes as we had to check out early. Lots and lots of good food and drink.

Check in took too long.

Great location near the beach. Excellent breakfast and dinner buffet. Very nice pool area.

Pool and pool deck area close too early. Employees start hosing down the deck while we were still sitting there.

המיקום מעולה, יוצאים ישירות לטיילת, כמעט הכל במרחק הליכה.

היחס של הצוות נוראי, ניקו לנו את החדר ולא החליפו מגבות, מחוץ לחדר היה מנקה עם עגלה עם מגבות ואמר שאסור לו לתת לנו אם זה לא מגיע מהקבלה, התקשרנו לקבלה אמרו שאין כרגע את מי לשלוח, ניסיתי להסביר שיש מישהו מחוץ לחדר שלי והם נפנפו את זה, רק אחרי 40 דקות קיבלתי מגבות. הדלת של החדר לא הייתה תקינה, לא הצליחו לסדר אותה, הביאו מפתח רגיל אחרי הרבה זמן של ניסיונות וזמן שמתבזבז וסרבו להעביר לחדר אחר. שבועיים לפני ההגעה התקשרנו ללובי וביקשנו מיטת יחיד בחדר במקום ספה, שנה שעברו היינו גם במלון הזה והביאו לנו בלי בעיות וגם השנה בטלפון הוא אמר שלא אמורה להיות בעיה. כשהגענו למלון קיבלנו חדר עם מיטה זוגית וספה, בקבלה אמרו שלא ניתן לשנות, כעסתי ואמרו שיעזרו לי אבל בפועל התעלמו ואף אחד לא עשה כלום ורק כשהתעצבנתי על היחס והשירות בקול בלובי, איש צוות שעבר שם ושמע באמת עזר לי והביאו לי מיטת יחיד לחדר. הבריכה הייתה עמוסה וצפופה ולא מספיקה לכמות האורחים במלון.