OREA Hotel Pyramida Praha

all good

nothing

★★★★★ Wie jeden Monat haben wir auch diesmal unseren Zwischenstopp in Prag wieder im OREA Hotel Pyramida verbracht – und einmal mehr war der gesamte Aufenthalt einfach ausgezeichnet. Dieses Hotel ist für uns inzwischen weit mehr als nur eine Unterkunft in Prag geworden. Man hat hier tatsächlich das Gefühl, willkommen zu sein und als wiederkehrender Gast persönlich wahrgenommen zu werden. Genau diese besondere Form der Gastfreundschaft macht für uns den großen Unterschied. Ein ganz besonderer Dank gilt Herrn Miloš Arnold, dem Manager des Hauses, der uns persönlich begrüßte und uns erneut mit außergewöhnlich herzlichen Aufmerksamkeiten überraschte. Auf unserem Zimmer warteten eine Flasche Sekt, wunderbare hausgemachte Pralinen und sogar eine persönlich handgeschriebene Begrüßungskarte von Herrn Arnold. Gerade in einer Zeit, in der vieles unpersönlicher wird, ist eine solche Geste etwas ganz Besonderes. Man spürt, dass hier echte Gastfreundschaft gelebt wird und nicht nur Teil eines Standards ist. Ebenso möchten wir Herrn Silvester Lorenczik, Manager on Duty, ganz besonders danken. Aufgrund meiner nach wie vor bestehenden Achillessehnenverletzung benötigte ich ein Zimmer mit Dusche anstelle einer Badewanne. Herr Lorenczik kümmerte sich vollkommen selbstverständlich und unkompliziert darum und ermöglichte uns sogar ein entsprechendes Zimmer-Upgrade. Keine Umstände, keine langen Erklärungen – einfach sofortige, professionelle und gleichzeitig sehr menschliche Hilfe. Genau so stellt man sich erstklassigen Service vor. Auch darüber hinaus war wieder alles perfekt. Das Team an der Rezeption war äußerst freundlich, aufmerksam und jederzeit hilfsbereit. Das Reinigungspersonal war ebenfalls wieder ausgesprochen zuvorkommend und sorgte dafür, dass alles tadellos war. Auch an der Bar erlebten wir erneut den hervorragenden, freundlichen und professionellen Service, den wir von diesem Haus inzwischen gewohnt sind.

Das Frühstück ist war gewaltig….. Mega Kaffee

Great breakfast and a dinner buffet!

We booked this hotel because of the pool, but the water was so cold we couldnt even get inside. It was also very cold in the room. We tried to adjust the temperature but no change at all. For a "deluxe suite with unlimited acces to the pool" was for us really not worth the money at all. At the check out, the guy didnt even asked us how was our stay, just "cash or card" like some machine.