Hotel Serpiano Panorama Retreat

Extraordinary views, facilities are good, our stay was too short to make use of spa or swimming pool. Breakfast was good.

Missed my scramble eggs and bacon at the breakfast table.

Traumhafte Lage mit Blick auf den Luganer See! Dafür hatte ich das Hotel für eine Zwischenübernachtung auch ausgewählt. Zimmer schlicht aber sauber und okay, sehr gute Betten! Auch das Schwimmbad ist großzügig und war super, alles sehr sauber! Für Sauna und Wellness fehlte uns leider die Zeit. Die Damen am Empfang waren ausgesprochen freundlich - einwandfreier Service hier (anders als beim Frühstück s.u.). Die Kunstausstellung in den Fluren war ein zusätzliches Plus!

Sehr viele Hunde(Besitzer) und Raucher unter den weiteren Gästen - da habe ich mich gerade beim Frühstück gar nicht wohl gefühlt. Stau an den Kaffeemaschinen, verursacht durch andere Gäste bzw. später weil beide Kaffeebehälter gleichzeitig voll waren. Ich musste erst das Personal bitten diese zu leeren - da erwarte ich einen aufmerksameren Service. Das Buffet war okay, aber nicht besonders kreativ/ reichhaltig. Es wurde auch nur verzögert nachgefüllt, Eier musste man sich selber kochen. Das Personal war freundlich, aber sie waren zu zweit bei der hohen Anzahl Gäste überfordert. Schade!

Das Swimmbad und die Sauna. Die schöne Aussicht 👌🏽 Das feine Frühstück!!!

Die Zimmer sind sehr ringhörig.

Wunderbare Aussicht auf See Hirsche vor dem Hotel gesehen frühmorgens :-)

Fehlende Klimaanlage und feuchtwarme Luft im unteren Stock sind nicht mehr Standard in der heutigen Zeit mit regelmäßigen Hitzesommern. Restaurant geht auch besser (lange Wartezeiten, , Wünsche der Kinder vergessen) Bodenbelag auf Balkon löst sich ab und klebte danach am Fuss.