Ocean view from hotel room is beautiful. Dinner buffet is good.

The furniture in our room is a little out-of-date.

The hotel offers a highly reliable shuttle service between the property and the Utoro Onsen Bus Terminal/Tourist Information Centre, making transportation very convenient. The reception staff were friendly, welcoming, and exceptionally helpful throughout our stay. Our room was spacious and comfortable, and the onsen facilities were excellent, featuring multiple jacuzzi-style pools for relaxation. Both breakfast and dinner were outstanding, with a wide variety of delicious options. The complimentary free-flow beverages, including sake, were a wonderful added touch that enhanced the dining experience. Overall, a very comfortable and enjoyable stay.

Nothing

Es war rundherum großartig: Geräumige Zimmer, hervorragendes Essen (Frühstück und Dinner jeweils in Buffetform) - alles frisch und teilweise (Sushi, Tempura und Ramen) individuell zubereitet. Ganz besonders schöner Touch: Es gab auch eine Ecke mit indigener Ainuküche sowie immer ein Hirschgericht. Auch für Menschen, die nicht so gern die hervorragende japanische Küche mögen, gab es genug westliches Essen, um klarzukommen. Zum Dinner gab es sogar, was wir vorher gar nicht wussten, alle Drinks (inkl. Alkohol) inklusive. Sehr höfliches, aufmerksames und engagiertes Personal. Sehr großer Shop im Erdgeschoss, nicht nur mit Souvenirs, sondern auch mit praktischen Dingen.

Eigentlich nur Luxusprobleme. Die Essenszeiten könnten etwas länger sein (Frühstück nur 7.00-9.00). Check-in ging nur pünktlichst ab 15 Uhr, obwohl die Zimmer leer waren. Bei 6 Nächten hätten wir etwas Flexibilität und Entgegenkommen erwartet. Im Zimmer gab es nur grünen Tee, keinen Kaffee. Auch das Onsen hat nur sehr begrenzt auf (von 15.00 bis 9.30 morgens). Wenn man also tagsüber bei schlechtem Wetter nicht rauskann, wäre es schön, das Onsen nutzen zu können. Hat uns nicht gestört: Zimmer werden nicht täglich gereinigt. Man bekommt aber täglich neue Handtücher und neuen Tee.

Good location, good stuff attitude, good facility.

Poor food quality. There are lots of similar dishes in the dinner, but none of them are really tasty. In the breakfast, the raw egg is not fresh at all, the egg yolk is in light yellow and the egg white is also in light yellow and the egg is just tasteless. The Hokkaido milk tastes watered down, the grape juice also tastes watered down. It definitely doesn't worth $370+ per night for 3.