Innova Sultanahmet Istanbul

Schöne große Zimmer. Aussicht auf der Frühstücksterasse sehr schön. Personal beim Frühstück super freundlich.

Wir mussten über eine halbe Stunde auf unseren Transfer am Flughafen warten, was mit Kleinkind und Baby anstrengend war. Bei der Ankunft wurden wir ein bisschen komisch empfangen. Anstatt sich für die Verspätung zu entschuldigen, wurde versucht uns vorzuwerfen dass wir nur für 5 Personen anstatt 6 gebucht haben, um noch mehr Geld von uns zu verlangen. Mein Vater saß 1h im Transfer im Stau. Normalerweise ist es üblich in Istanbul dass man jemanden vom Hotelpersonal schickt das Gepäck zu holen. Es wurde sich auch für dies nicht entschuldigt. Im Zimmer meiner Mutter tropfte es von der Decke genau ihr Bett. Auch dafür bekamen wir keine Entschädigung. Beim Checkout wurden wir gestresst dass wir nurnoch 3 Minuten zum auschecken haben. Das andere Personal ist super aber die Mitarbeiter an der Rezeption müssen an ihrer Freundlichkeit arbeiten und die Gäste anders begrüßen.

Frühstücksbuffet war ausreichend, die Brotauswahl war nicht so toll. Dafür die Aussicht auf der Dachterrasse atemberaubend und der Andrang hat sich gut verteilt. Die Terrasse serviert auch am Abend leckere Speisen, wenn auch im oberen Preissegment. Lage zentral, in 5 Minuten ist man an der nächsten Tramhaltestelle, in 10 Minuten im Touristenhotspot SultanAhmet. Das Personal an der Reception ist sehr hilfsbereit. Trinkwasserflaschen werden täglich wieder aufgefüllt.

Teppich im Zimmer, TV-Programm

The location is really convenient for the main sites in Sultanhamet. The view from the breakfast/restaurant area is amazing!

I had an economy single room and it was very dark - lacking natural light and good lighting inside. Room smelled badly of smoke but I think lots of hotels allow smoking in Turkey.

The price is right, good value. Staff is very hrlpful

The dinner in the restaurant is expensive and over cooked