Boutique Hotel Luna Azul

The concept. Bungalows are very comfortable and blend right into the nature.

N/a

Tolle Unterkunft mit außen Dusche und WC, sehr angenehm. Tolle Terrasse.

War alles gut.

Das Hotel mit den Bungalows ist mitten in Wald gelegen, das Personal ist enorm freundlich und hilfsbereit, die Küche bereitet wunderbare Menüs zu, auf Wunsch erfährt man vom Tourguide viele interessante Details

Das Hotel liegt etwas abseits der Schotterstraßen, liegt aber ansonsten idyllisch in der Natur und verfügt über einen Meerblick vom Pool. Insgesamt eine sehr ruhige Lage. Das Frühstück war sehr gut, außedem war das Personal des Restaurants ausgesprochen nett.

Als wir gegen 17:50 Uhr ankamen, wirkte die Hotelanlage vollständig verlassen und einsam. Der Parkplatz war leer und andere Gäste sahen wir auch nicht. Einzig ein Sicherheitsmitarbeiter, der kein Englisch sprach, zeigte uns unseren Bungalow. Das Restaurant hatte an diesem Abend geschlossen, worüber wir vorab nicht informiert wurden. Der Bungalow war voller Ameisen: An den Wänden, auf dem Tisch, auf dem Bett. Dies merkten wir am nächsten Tag bei der Rezeption an. Diese reagierte voller Unverständnis und sagte, dass dies normal sei. Wir haben allerdings in den zwei Wochen zuvor in Costa Rica nicht einmal derartige Erfahrungen gemacht, selbst in offenen Lodges nicht. Zudem stellt sich die Frage, warum keine Moskitonetze über dem Bett sind, wenn krabbelnde Ameisen auf dem Bett "normal" sind. Der Bungalow war im Übrigen ziemlich dunkel. Der Blick von der Terasse ging in einen morschen Baum, außerdem war die Terasse vollständig verschattet. Aufgrund der vorgefundenen Situation und anderer Gründe wollten wir frühzeitig abreisen, hier kam uns das Hotel selbst mit unserem angeboten Minimalkompromiss (Erstattung der Frühstückskosten) nicht entgegen. Als kundenorientiert kann das Hotel daher nicht bezeichnet werden. Freundlich war das Personal an der Rezeption ebenfalls nicht. Insgesamt handelt es sich um ein Hotel mit einer einigermaßen netten Anlage, nettem Personal am Restaurant und einer ruhigen Lage. Der Service, die Sauberkeit, die Kommunikation und die Inneneinrichtung sind jedoch stark verbesserungswürdig. Das Hotel ist jedenfalls weit davon entfernt "außergewöhnlich" zu sein, wie die Booking-Bewertungen nahelegen.