Vital Hotel Fulya Istanbul Sisli

Rooms, bathrooms, location!

Rooms were very good….best part was the staff extremely helpful

It was a slightly to far away from where we would have preferred but managed to get taxis

Die Zimmer sind sehr sauber und modern eingerichtet. Wir waren positiv überrascht, wie schön und hochwertig das Zimmer war. Für das Bett standen verschiedene Kissen zur Auswahl, was wir sehr geschätzt haben. Zudem war das Bett äusserst bequem. Auch das Badezimmer ist grosszügig gestaltet. Besonders die Dusche ist uns positiv aufgefallen, da sie über einen ausgezeichneten Wasserdruck verfügt, was heutzutage nicht selbstverständlich ist.

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Unterkunft ist recht schön

Leider entsprach unser Aufenthalt nicht ganz unseren Erwartungen. Das Personal war zum Teil nicht freundlich, insbesondere an der Rezeption. Wir hatten ein Zimmer mit 35 qm gebucht, erhielten jedoch ein deutlich kleineres Zimmer mit nur etwa 22 qm inklusive Badezimmer. Es war sehr mühsam, ein Zimmer in der gebuchten Größe zu erhalten. Erst nach mehreren Gesprächen mit dem Personal – über einen Zeitraum von drei Tagen – und nachdem ich erneut bei Booking.com Kontakt aufgenommen hatte, wurde mir schließlich ein größeres Zimmer angeboten. Zuvor wurde mir mehrfach mitgeteilt, dass das Hotel ausgebucht sei. Ich finde es sehr schade, dass man als Gast nicht von Anfang an ehrlich behandelt wurde. Während einige Mitarbeiter freundlich waren, war das Verhalten an der Rezeption leider nicht zuvorkommend oder transparent. Ich hoffe auf Besserung – sowohl im Umgang mit Gästen als auch bei der klaren Kommunikation der Zimmeroptionen. Eine irreführende Darstellung der Zimmergröße ist enttäuschend und sollte zukünftig vermieden werden – auch im Interesse anderer Besucher.