Hotel AMANO Rooms & Apartments

Die Lage ist sehr gut und das Personal freundlich und hilfsbereit.

Der Seifenspender war kaputt und es war ein Problem einen Ersatz zu erhalten.

Die Lage des Hotels. Das Frühstück war reichhaltig und sehr lecker.

Das Waschbecken und die Dusche waren im Schlafbereich integriert, was uns nicht gefiel. Zusätzlich war das Wachbecken im Zimmer verstopft und trotz sofortiger Information an der Rezeption, wurde das Problem nicht beseitigt. Das Hotel war komplett ausgebucht, daher wurde uns auch kein neues Zimmer angeboten. Wir waren schon mehrfach im Amano Hotel und waren diesmal wirklich enttäuscht.

Sehr ruhig trotz der zentralen Lage

Obwohl wir tägliche Reinigung gewünscht hatten, kam während des ganzen Aufenthaltes nie jemand. Täglich wäre auch nicht nötig gewesen, aber einmal in 5 Tagen wäre schon wünschenswert gewesen. Da alles digital ist, hatten wir dies bei der Zufriedenheitsanfrage nach 2 Tagen auch gemeldet, aber keine Reaktion.

Preis Leistung stimmt. Es ist günstiger als viele Hotels in der Umgebung aber auch nicht ganz so gut. Man merkt den Unterschied in vielen Bereichen.

Ich habe im Vorfeld zwei Mal Nachrichten per WhatsApp von ausländischen Nummern bekommen die mich aufforderten meine Kreditkarten Daten für meine Buchung bei Amano anzugeben. Ich habe davon beide male screenshots an das Hotel geschickt und immer nur eine automatische Antwort bekommen und den Hinweis ich könnte es ja an das Datenschutz Team weiterleiten. Ich finde ehrlich gesagt, dass das nicht meine Aufgabe ist. Hätte mir da mehr Kommunikation gewünscht. Ich finde wichtig zu wissen ist, dass die Dusche im Schlafbereich ist. Also wenn man mit jemandem ins Amano verreist sollte man ok damit sein beim duschen keine Privatsphäre zu haben. Es gibt leider keinen Kühlschrank. Die Klimaanlage war ziemlich laut und so richtig kühl ist es auch nicht geworden obwohl gerade keine Hitzewelle war. Fahrstuhl außer Betrieb, freundliche aber unaufmerksame Mitarbeiterinnen an der Rezeption. Dafür dass so sehr versucht wird hochwertig und luxuriös zu wirken hat es uns etwas enttäuscht. Aber wie gesagt, für den Preis passt es eigentlich.