Pytloun Schlosshotel Weikersdorf

Ich freu mich sehr, dass dieses Hotel wieder offen hat. Deswegen sehe ich auch gern über nicht funktionierende Zimmerkarten und nicht besonders saubere Messer hinweg. Zimmer wie gewohnt sehr sauber, etwas in die Jahre gekommen, aber das ist ja schön, und bequem. Das Frühstück sehr reichhaltig und die selbstgemachten Kuchen phantastisch. Die Dame an der Rezeption war ausgesprochen freundlich.

Leider hat ihre Chefin im Hintergrund schon gekeift, während wir eingecheckt haben, sodass sie sich gar nicht mehr richtig konzentrieren konnte. Als unsere Zimmerkarte nicht funktioniert hat und wir wieder an der Rezeption standen, hat die Mitarbeiterin wieder sehr freundlich reagiert, das passiere öfter und uns neue gegeben. Ihre Chefin im Hintergrund meinte nur lapidar zu uns, wir dürften die Karte halt nicht am Handy aufbewahren – als wäre es unsere Schuld. Unglaublich. Später hat dann übrigens meine in der Handyhülle aufbewahrte Karte funktioniert und die meiner Tochter aus der Hosentasche nicht. Also ein Lob an die zwei Mitarbeiterinnen und eine Kritik an die Vorgesetzte, die zu ihren Mitarbeiterinnen und auch zu den Gästen freundlicher sein sollte.

Wir hatten eine Nacht von Sonntag auf Montag gebucht und waren nachmittags dort angekommen. Es gab ein Problem, dass die Key-Karten nicht programmiert werden konnten und von der Rezeption jemand mit der Generalkarte jeweils die Tür öffnen musste. Dies wurde kommuniziert und freundlich gelöst. Im Gespräch, auch mit der Geschäftführung, ergab sich, dass das Hotel erst kürzlich übernommen wurde mit der teilweise betagten Technik, die dann tlw ausgefallen war. Es wird nach Lösungen gesucht. Die Räumlichkeiten sind geschmackvoll eingerichtet und das Ambiente außergewöhnlich. Unser Zimmer war im neueren Teil im Erdgeschoß mit kleiner Veranda. Toilette und Bad sind getrennt, was man heute selten antrifft. Eine Klimaanlage steht zur Verfügung, brauchten wir aber nicht. Minibar war bestückt. Auf dem Bett wartete ein Teddy, der käuflich zu erwerben wäre. Das Frühstücksbuffet war außergewöhnlich vielfältig und schön angerichtet. Die Möglichkeiten drinnen oder draußen zu speisen waren schön. Viele Räume waren offen und konnten besichtigt werden und zeigen viele Möglichkeiten, den Auffenthalt zu gestalten. Das Schwimmbad war sauber und sehr angenehm. Der direkte Zugang zum Park ist bequem. Die kürzliche Übernahme des Hotels und die Umstrukturierung erklären den günstigen Übernachtungspreis, aber auch noch einige Probleme. Wir wünschen dem Team viel Erfolg und würden gerne später wiederkommen - wenn es noch bezahlbar ist.

An den Kriterien eines Viersterne Hotels gemessen fielen ungeputzte Fenster im Speisesaal auf und eine zu offensichtliche Abfallzwischenlagerung auf, die das Ambiente deutlich störten. Links für weitere Infos über das Hotel liefen noch ins Leere. Die Beschreibung / Beschilderung für den Spa-Bereich hätte etwas klarer sein können. Beim Besuch des Schwimmbades hatte ein Kind die Glastür nicht wahrgenommen und am Kopf gestoßen. Es sollte das Glas gekennzeichnet werden.

Zum ersten Mal in Baden und von der Lage des Hotels zur Innenstadt begeistert. Das Frühstück ist umfangreich und vielfältig inkl. Sektglas! Wir haben die Zimmer im Vintagestil gebucht und die Nostalgie aus Kaiserszeiten genossen. Zudem bietet Baden ein sehr vielfältiges Angebot von Thermen, Kunst und Kultur inkl. Kulinarik - es war ein sehr schönes Wochenende!

The only plus is access to the park and the receptionists.

The hotel has a maximum of 3 stars. No drinking water in the room. It is not possible to call the reception from the number. Internet in the room is unstable or almost none. There was no cleaning for the entire period of the stay. Breakfast is not tasty. Pillows are uncomfortable.