JAZ Makadi Saraya Resort

We liked everything about the hotel — the location, room, food, cleanliness, staff and overall atmosphere. Everything was excellent!

I like everything especially the staff is amazing everywhere

Nothing, everything is more than perfect

Staff are very helpful and enjoyable, food is very delicious and variety is great Room very clean and new branded

Nothing at all

Die Anlage ist wirklich sehr schön und wird von vielen Gärtnern super gepflegt. Der Rasen und die vielen Blumen zaubern eine schöne Atmosphäre, da können andere Hotels in Hurghada nicht mithalten. Personal ist nett und Aufmerksam. Vergleichsweise stark auf Trickgeld fixiert (dann läuft alles Super), es werden "deutsche" Trinkgelder erwartet.

Lage: Makadi ist eine abgezäunte Anlage mit ca. 10 großen Hotels, mit Schranke und Zugangskontrolle. Wir fühlten uns dadurch etwas abgeschnitten von der Welt, weil man wirklich nur die Anlagen und Shops der Hotels nutzen kann. Soveniershops, Supermarkt usw. alles gehört zum Hotel und ist an das deutsche Preisniveau angepasst (kein Vergleich z.B. zur Senzo Mall in Hurghada). Wenn man "raus" möchte, muss man sein Uber-Taxi an der Pforte anmelden und dann mindestens 20km fahren, was spontane Trips etwas erschwert. Oder man bucht die Fahrt vom Hotel aus, was fast deutsches Preisniveau ist. Das Essen ist gut, man verhungert nicht und es ist auch nichts schlecht. Aber andererseits ist auch nichts wirklich super gut, so wie wir es von anderen 5-Sterne Hotels in Hurghada kennen. z.b. Kein Essen nach 21:30. Wir hatten 2-3 Mal mit den jungen Mitarbeiters des "Guest Service" zu tun. Das war immer nur nettes Bla bla, aber keine Lösung des Problems. Beispielsweise brauchte es eine Woche, um einen Tisch im Ala-Card Restaurant zu buchen. Wenn man nicht schon 10 Jahre in das Hotel kommt, ist es erstmal sehr schwer zu verstehen, wo welche Veranstaltungen usw. sind und was man in den Nachbarhotels nutzen darf. (z.B. Wir empfehlen den Spielplatz im Osasis!). Es gibt große Tafeln, die über Dinge Informieren, die niemand interessiert, aber welche Veranstaltung heute Mittag am Pool ist und was für eine Show heute Abend ist schwer zu finden. Dabei gibt es da recht viel, wenn man es weiss, auch im Schwesterhotel Osasis. Wir verstehen den Hype der vielen vielen Stammgäste nicht, ihr solltet nach 20 Jahren Makadi mal was anderes in Hurghada anschauen. Aber -don`t get me wrong- , es ist ein gutes Hotel, wir haben uns wohl gefühlt, mit 5- jährigem Kleinkind ist der Wasserpark gut und auch der Stand ist nett. Sorry für die Kritik, vielleicht passen wir einfach nicht zu diesem Konzept.