Donna Grazia Relais

Ottima posizione. Nel cuore del centro storico di Gallipoli. Stanze comode, pulite e accoglienti.

Purtroppo la nostra stanza non aveva una bella vista.

Très bonne emplacement

Petit déjeuner passé, diversifié Trop simple Manque d’entretien de la cour intérieure de l’établissement

Donna Grazia Relais si trova nel centro storico di Gallipoli, in una posizione davvero strategica per muoversi a piedi: a due passi dalla spiaggia della Purità, dal molo per le gite in barca e dalla zona del porto! Giusy, che ci ha servito delle ottime colazioni, è stata gentilissima, simpatica e sempre disponibile per ogni necessità. La ringrazio di cuore ♥️

Il problema di Donna Grazia Relais è il parcheggio: è vicinissimo e si trova solo al porto (a pagamento: 1,50 € all'ora), MA trovare posto è un vero colpo di fortuna!!! Faccio presente che a colazione la parte salata è quasi assente, l'unica opzione era il cornetto con prosciutto. Per me che non amo il salato a colazione non è stato un problema, ma è un dettaglio utile per chi ha preferenze diverse. Avrei gradito un po' più di pulizia e manutenzione della camera e che gli asciugamani e il bagnoschiuma venissero sostituiti/riforniti giornalmente, anche se la stanza era esteticamente molto bella e accogliente! Questa vuole essere solo una critica costruttiva, perché a Donna Grazia Relais tornerei volentieri: ha un grande potenziale e curando un po' di più questi piccoli dettagli potrebbe diventare davvero perfetto.

The apartment is in an excellent central location in Gallipoli and is spacious and comfortable. The breakfast served at the nearby restaurant was very good.

Unfortunately, the housekeeping service did not correspond to what was advertised. During our 7-night stay, regular cleaning, towel changes and bed linen changes were not provided as described. We had to contact the host several times, and even after cleaning was eventually arranged, the bed linen was not changed. The first two breakfasts served at the accommodation itself were also quite basic and disappointing. The breakfast experience improved considerably when breakfast was later provided at the nearby restaurant. Because of the problems during our stay, the host offered us a 15% refund, which we accepted. We provided our bank details as requested, but despite several written promises and deadlines over the following weeks, the refund was never paid. We eventually had to contact Booking.com for assistance. The apartment itself has several positive qualities, particularly its location, but the service and the way the agreed refund was handled were disappointing.