Hyatt Centric Sacramento Downtown

Great location great staff great everything I’m gonna stay there every time

The view from our room wasn’t the best, but in the parking situation was unclear

Das Hyatt Centric Sacramento ist optisch ein sehr schönes und modernes Hotel. Das Personal war äußerst freundlich und zuvorkommend, und unser Zimmer war groß und sauber. Außerdem ist die Gegend für eine Großstadt relativ ruhig. In unserem ersten Zimmer gab es allerdings einen sehr lauten Ventilator im Flur, den man leider nicht abstellen konnte. Nachdem wir dies angesprochen hatten, wurde uns problemlos ein anderes Zimmer angeboten. Der schnelle und kundenorientierte Umgang mit diesem Problem hat uns sehr gut gefallen. Insgesamt war der Aufenthalt im Hotel selbst sehr angenehm, der Valet-Service hat den positiven Eindruck jedoch deutlich getrübt.

Negativ war jedoch die Parksituation: Bei diesem Hotel gibt es ausschließlich Valet Parking, das offenbar nicht direkt vom Hotel betrieben wird. Als wir spät abends ankamen, war niemand am Valet-Schalter, sodass wir unseren Autoschlüssel an der Rezeption hinterlassen mussten. Auch am Abreisetag gab es Probleme mit dem Valet-Personal, und wir mussten sehr lange auf unser Auto warten. Dadurch hat sich unsere geplante Abfahrtszeit deutlich nach hinten verschoben, was unsere weitere Tagesplanung beeinträchtigt hat. Diese Verzögerung war für uns sehr ärgerlich.

Great location foe many events. Clean, staff great

The room is nicely decorated and staff was polite.

It looks a little run down. Scuff marks on the walls and holes in the curtain. It just doesn’t match the price point.