THE SUN RESORT, SHTN TRECHO 2, ENXOVAL DE CAMA E BANHO, PISCINA AQUECIDA, VAGA DE GARAGEM, ACADEMIA, LAVANDERIA, CONVENIÊNCIA 24h, WI-FI, SMART TV, QUADRA DE AREIA, RECEPÇÃO 24h BY REI DOS FLATS

Localização e conforto

Minha estadia no The Sun Resort By Rei dos Flats, do dia 30/12/2025 a 01/01/2026, foi excelente do início ao fim. O flat é muito confortável, limpo, bem organizado e bem equipado, exatamente como anunciado. A cozinha, em especial, faz toda a diferença e contribui muito para uma estadia mais prática e agradável. Gostaria de destacar também o atendimento da recepção: o atendente foi extremamente solícito, educado e atencioso durante todo o tempo, o que faz muita diferença na experiência do hóspede. O resort é muito bem estruturado, conta com dois mercadinhos que facilitam bastante quando precisamos de algo, além de duas piscinas muito bem cuidadas, uma quente e outra natural e, piscinas infantis, o que torna o ambiente ótimo para todos. Outro ponto alto foi o acesso ao lago, que proporcionou uma vista incrível da queima de fogos, um momento realmente especial. O local é bem localizado, lindo e com uma ótima estrutura. Com certeza recomendo e voltaria a me hospedar novamente.

Localização

A ausência de área de lazer equipada na orla do lago, outras opções de lazer sem ser a piscina climatizada que é o único atrativo do hotel e o incômodo da proibição de som (poderia ter do próprio empreendimento)

O quarto estava limpo. As roupas de cama e banho em ótimo estado, a cama confortável, a TV, ar-condicionado e luzes todas funcionando. A água do chuveiro com boa pressão e temperatura. O condomínio é bom, tem piscina aquecida, lojas de conveniência e academia, e fica numa boa localização.

O vaso está solto, precisa ser fixado no chão. O interfone não funciona. A senha do wifi que foi passada também não funciona. Entrei em contato pelo whatsapp da empresa pedindo a senha correta, não responderam. E o pior: pedem um pix como caução para a reserva, que está informado nas letras miúdas da reserva, e você só descobre realmente na véspera do check-in, quando já não dá para cancelar sem custo. O valor deveria ser devolvido no dia do check-out. Não devolveram. Não devolveram também no 1o dia útil após o check-out, como prometido. Já faz 2 dias que saí, até agora, nada. Vou dar mais um dia e, se não devolverem, terei que tomar as medidas cabíveis. Essas reclamações são recorrentes, e eles respondem apenas de forma protocolar. Então, fujam desse lugar, ou qualquer outro administrado pela Rei dos Flats. A unidade é boa, mas o serviço deles é péssimo.