Goede prijs/kwaliteit

Voldeed aan verwachtingen

Vi havde en dejlig uge i Berlin med 5 personer. Lejligheden indeholder det mest nødvendige for et ophold, hvor der spises mest ude. En dejlig, men nedslidt lejlighed.

I beskrivelse af lejligheden angives der at der er to badeværelser med bruser. Dette stemmer ikke overens med virkeligheden. Det er et toilet med lille håndvask og seperat bruser med lille håndvask. Offentligt parkering på gaden. Angivet til 16 euro pr døgn, stemmer desværre heller ikke. Nu koster det 25 euro pr døgn, hvilket jo er en betydelig højere pris Skuffende at opdage ved ankomst til lejligheden

The apartament is spacious and extra clean. It was was nice that there is a tea, coffee and even a french press. We has a problem to get into apartment but hosts picked up the phone immediately and have is instructions. There is a lot of parking spots along the street and it costs 3€ per hour from Monday to Friday prom 09:00 am to 06:00 pm. There is a lot shops and restaurants with middle-east food around. From apartament you can get in about 15 minutes to the ZOO and Brandenburg Tor.

Die Größe der Unterkunft und die vielen Schlafmöglichkeiten.

Die Unterkunft befindet sich in einer heruntergekommenen Straße und in einer wenig einladenden Gegend. Die Sauberkeit ließ deutlich zu wünschen übrig – unter dem Bett fanden wir sogar eine gebrauchte Kondomverpackung. Bei unserer Ankunft waren die Betten weder bezogen noch vorbereitet. Obwohl wir mit vier Kindern angereist sind, waren lediglich zwei Betten hergerichtet. Trotz mehrfacher Anrufe konnte keine kurzfristige Lösung organisiert werden. Eine Reinigungskraft wurde nicht geschickt, sodass wir gezwungen waren, sämtliche Betten selbst zu beziehen und vorzubereiten. Das ist äußerst unprofessionell. Der Kontakt mit dem Personal gestaltete sich ebenfalls schwierig: Bei jedem Anruf erreichten wir eine andere Person und mussten unser Anliegen erneut schildern. Zwar war das Personal freundlich, wirkte jedoch insgesamt überfordert und wenig kompetent. Zudem waren die Deutschkenntnisse teilweise unzureichend. Rückrufe wurden mehrfach zugesagt, jedoch nie eingehalten. Die Wohnung selbst ist ein umgebautes Ladenlokal im Erdgeschoss und entsprechend sehr hellhörig. Zudem lassen sich die Türen nur unzureichend sichern, was insbesondere für sicherheitsbewusste Gäste problematisch sein dürfte. Mit besserer Organisation, zuverlässigem Personal und einer gründlicheren Reinigung hätte die Unterkunft Potenzial. In dem aktuellen Zustand können wir jedoch nur 3 von 10 Punkten vergeben.