Hesperia Sevilla

Die Betten waren bequem und das Zimmer war modern eingerichtet.

Das Hotel ist leider sehr dreckig. Der Boden im Zimmer und die Ablageflächen sowie der Lift wo alle Spiegelflächen immer komplett dreckig und verschmiert waren. Auch die Böden waren leider immer dreckig.

Nice & modern rooms, location is super convenient, the Metro station is right next to the hotel entrance (only 2 stations to the old-city). The hotel can be easily reached from the airport by bus. There is a supermarket across the road, and a lovely cafe next to the hotel.

Everything was great.

Die Suite war geräumig und das Bett war sehr bequem, allerdings die Schlafcouch in unserer Suite war völlig durchgelegen und entsprechend unbequem. Das ist in der Preisklasse indiskutabel. Das nächste Mal würden wir keine Suite mehr buchen. Das Personal an der Rezeption ist allerdings überfordert und dazu noch unfreundlich. Wir haben in den letzten Jahren mehrere Aufenthalte hier gehabt und diverse Nächste hier verbracht und trotzdem dauert der Check-in ewig und das Personal ist wenig zuvorkommend, dafür aber unendlich langsam.... Die Zimmerreinigung war häufig nachmittags noch nicht durch, was ärgerlich ist, wenn man den ganzen Vormittag unterwegs war und am späten Mittag zurück ins Zimmer will. Das Frühstück ist reichhaltig und lecker. Schön wäre es, wenn es zusätzlich noch Spiegeleier gäbe und der Kaffee ist ganz ok, aber mehr eben auch nicht. Der im Café neben dem Hotel ist um Klassen besser ...

Sparkling clean, good transport links to city centre, felt like a safe location, cool decor. All the cleaning staff were super friendly and accommodating and did a superb job. The bar restaurant next door - Catalina’s - is fantastic - lovely staff and really delicious food.

One female staff member on reception was very unpleasant and cold and made us feel unwelcome and uncomfortable. Bar and restaurant staff were also cold and unfriendly so we only tried once and chose to go elsewhere for meals and drinks at the end of each day. Pool is small and needs a good clean - ring of dirt all round the sides and tables all sticky with drinks marks. Pool toilet never had any toilet paper. We booked a suite which was supposed to have two soft drinks two beers coffee tea and water included each day - we asked for alternative soft drinks to Coca Cola as we don’t ever drink that - it never happened and we had to constantly ask for the two beers. No milks were ever left and again we kept having to ask. No food option available beyond breakfast for the first three days of our stay. Such a shame as the hotel interior looks beautiful but the atmosphere provided by the staff does not match that!