Hôtel AKENA Serris - Val d'Europe

Personnel souriants agréable et très serviable Chambre propres et lits très confortable

Rien

De bedden waren echt heel goed en we hadden een romantisch pakket, deze was super mooi en je kon zien dat er veel moeite in is gestoken

De kamer had veel vlekken aan de muren, wij hebben hier persoonlijk geen last van en ik snap dat het er misschien niet eens af kan of dat het schoonmaak personeel er geen tijd voor heeft. Voor ons maakte dit niks uit maar misschien voor in het vervolg bij andere gasten wel

Schöne geräumige Zimmer. Schnelles Wifi. Wasserspender auf dem Flur. 10 Autominuten zu den Disneyparks.

Auf dem Flur wird exzessiv Raumduft versprüht. Man sieht den Sprühnebel sogar unter der Decke schweben. Unser Zimmer war direkt neben dem Restaurant im ersten Stock. Man hat fast den ganzen Tag lautes Möbelrücken gehört und vor dem Fenster waren abends auch sehr viele laute Menschen.

10 minute cab journey to Disneyland. I believe bus stop is about 10 minutes walk away but can be a bit more tricky with children especially after a long day in the dark at night. Clean rooms.

When we arrived we paid for the hotel in full. We went to our rooms and tried to turn the Air con on as it was a very hot day. The air con was not working and so we asked if we were doing something wrong but were then informed the AC is not working on the third floor. We asked if we could swap rooms but they had no availability. There was nothing else they could do and the rooms were quite humid. They did not even offer anything for the inconvenience. There is no fridge in the room so you can’t keep snacks for the kids or cold drinks which was annoying especially as there are no local shops nearby (it’s just roads). No complimentary water and when asked we were charged £6.00 per bottle which I feel is overpriced. Overall was ok, not sure if I would return.