Porto Alto - GAV Hotéis e Resorts

O quarto era realmente muito bom, com uma vista linda e um tamanho ideal para minha família (meus sogros, minha esposa e minhas duas crianças). A praia na frente do hotel é ótima, perfeita.

A organização no check-in foi péssima. Passei 2h esperando para ser atendido. Além disso, diversos funcionários ficavam me abordando para eu participar de uma reunião. Era uma situação totalmente desconfortável. A primeira vez, ok. Depois fica extremamente chato. Chegou a um ponto do funcionário desrespeitar minha esposa. Numa abordagem de um dos funcionários convidando para essa reunião, minha esposa disse que iria conversar comigo para saber se iríamos participar da reunião e o funcionário falou: "é bom falar com seu marido mesmo, pois é ele quem manda." Situação completamente chata e desrespeitosa. O atendimento no restaurante também foi muito ruim. Pouquíssimos garçons, muita demora para nos atender e muita demora para trazer os sucos e outras coisas que pedíamos. Em resumo, o atendimento foi péssimo! Por fim, o hotel tem pouquíssimas cadeiras e guarda-sol. Totalmente incompatível com o tamanho do hotel e com o número médio de hóspedes. Precisa melhorar muito. Achei ruim o custo-benefício da estadia. O valor que paguei na diária foi incompatível com o atendimento que recebi. Paguei uma diária de hotel 5 estrelas e recebi um atendimento de pousada pequena sem funcionário e sem experiência em atender clientes.

Pessoal muito solicito e educado. Viajei com minha família, e temos uma bebe de 11 meses que ainda não come sal e preparavam as refeições para ela, conforme combinado.

Infelizmente tem uma equipe de vendas do hotel que tem uma conduta muito inapropriada e invasiva, a forma como abordam as pessoas e a insistência é bem inconveniente.

Das instalações, conforto, mobiliário do apartamento, da limpeza e do atendimento.

Dos preços dos produtos de bebida e alimentação.

Localização

A arquitetura de Brasília nao tem nada de praia, nada de Nordeste nada de Pernambuco