An absolutely wonderful experience! Everything was excellent, and we couldn’t find a single fault. The hospitality, professionalism, attention to detail, and overall service were outstanding. A very special thank you to Wendy, whose exceptional kindness, positive energy, and genuine care made our stay truly memorable. She is a real asset to the hotel!

Absolutely nothing! Everything was perfect and exceeded our expectations.

Calista was absolutely amazing!! The boat is luxurious, the food was delicious and the staff were friendly, attentive and professional. The day trip on The Explorer was a highlight too.

There’s nothing to dislike, it’s incredible

​Calisto Cruise was a fantastic experience—modern, extremely comfortable, and very well maintained. The cabins were spacious, featuring private balconies and a bathtub with a glass wall overlooking the bay. The service from the whole team was attentive and warm throughout our stay. The food was excellent, especially the first brunch, which featured a great selection of fresh sushi and sashimi. A special mention goes to the cruise manager: even though we booked Legacy cabins, he arranged for us to have all our meals in the front VIP lounge. That gesture gave our stay such a nice touch of luxury, and we really appreciated it. ​I strongly recommend booking the 2-night itinerary. On the second day, we transferred to a smaller, brand-new boat called Explora to head deeper into the bay. It made a world of difference: there were easily 10 times fewer boats and crowds compared to the main routes on day one. Kayaking and visiting the floating fishing village were great, and the lunch served on Explora was delicious. There was plenty of room to relax and just enjoy the scenery in peace.

​A couple of minor notes for improvement: while the food was tasty at every meal, we would have loved to try high-end Vietnamese fine dining on the second evening instead of European options. Also, if you do the 2-night cruise, I'd suggest skipping Luon Cave on the first day—it was way too crowded, whereas the cave visit on day two was much more impressive and exclusive to our group.

Die Calista ist ein wunderschönes, hochwertig ausgestattetes und außergewöhnlich sauberes Schiff. Unsere Kabine war sehr schön und das gesamte Personal war ausgesprochen freundlich, herzlich und hilfsbereit. Auch die Sauberkeit in den öffentlichen Bereichen war hervorragend. Das Schiff selbst und die Freundlichkeit der Mitarbeiter sind für uns ganz klar die größten Pluspunkte. Ganz toll!

Unsere größte Enttäuschung war die eigentliche „Cruise“. Wir gingen gegen 12:15 Uhr an Bord, während des Mittagessens legte das Schiff ab und gegen 14:00 Uhr wurde nach ungefähr einer Stunde Fahrt bereits geankert. Dort lagen wir bis zum nächsten Morgen gegen 8:37 Uhr – rund 18½ Stunden am selben Platz. Wir sahen seit dem frühen Nachmittag exakt dieselben Karstberge und Schiffe. Erst am nächsten Morgen setzte sich das Schiff wieder für die Rückfahrt in Bewegung. Die Ausflüge werden mit einem Tenderboot durchgeführt. Wir haben bewusst nicht daran teilgenommen, da uns das Programm zu eng getaktet war. Für uns fühlte sich das Ganze eher wie ein schwimmendes Luxushotel mit Ausflügen an als wie eine Kreuzfahrt durch die Halong-Bucht. Gerade die Fahrt durch diese wunderschöne Landschaft war aber unser Hauptgrund für die Buchung. Hätten wir gewusst, wie wenig das große Schiff tatsächlich fährt, hätten wir diese Cruise nicht gebucht. Auch der gesamte Ablauf war uns für ein Luxusangebot zu hektisch und zu stark durchgetaktet. Am Abreisetag mussten bereits um 9:00 Uhr die Koffer vor der Kabine stehen, obwohl das Frühstück erst um 9:30 Uhr begann. Gleichzeitig wurde schon mit der Reinigung für die nächsten Gäste begonnen. Bei unserer Ankunft konnten wir wiederum erst nach dem Mittagessen in die Kabine. Auf uns wirkte der Ablauf teilweise eher wie ein sehr effizient organisierter Gästewechsel als wie ein entspanntes Luxuserlebnis. Auch die Animation passte für uns nicht zum Luxuskonzept. Kellner führten Tänze auf, dazu gab es Gesang mit Gitarre. Das mag anderen gefallen; wir buchen im gehobenen Segment gerade deshalb, weil wir Ruhe, Zurückhaltung und eine entspannte Atmosphäre erwarten. Unsere Kabine lag direkt unter dem Speisesaal. Ab etwa 5:30 Uhr wurden dort laut Tische und Stühle gerückt. Ab etwa 6:00 Uhr kamen schreiende Kinder auf dem Flur und ständig knallende Türen hinzu. An erholsamen Schlaf war nicht mehr zu denken.