3つある貸切露天風呂は、どれも良かったです。

清潔で食事もお風呂も良かった

食事する時にスタッフが手袋をつけてたのがかなりきになった　清潔感がない 食事の運び方が早くて落ち着かなかった ゆっくりして下さいと注意したら次の日は少しゆっくりになったけど　会席料理らしくゆっくりしてもらいたかった お風呂も熱くてうすめる水の水道もでなく桶でくみいれた　

お部屋と貸切風呂からのロケーションがとても良く、 お料理も工夫されていてとても美味しかったです。

Dinner was amazing. Great location to do a round trip of Hakone. Private Onsen and rooms were great.

The ambiance

The toilet did not flush properly and the shower + onsen areas need to be updated + cleaned properly.

Location is great with fabulous mountain view. my hotel room has a big window where you can see outside with great views, the same is for private bath which was great. We had dinner at hotel, we had five course traditional Japanese food, and it was delicious! The staff are very friendly, they notified me that I left my cloth at hotel and shipped them to my hotel in Kyoto! I cannot thank them enough for doing that!

Nothing

La vista e honsen in camera

Nulla

A peu près pas grand chose. Ne correspondait pas du tout aux attentes que nous en avions ni aux prestations prétendument offertes. Toutefois, le diner bien que delicat à été servi à la vitesse de la lumière donc pour apprécier pleinement c'était, la non plus, pas l'idéal. La literie était correcte mais avec des cheveux trouvés dans les draps.

A peu près tout. Le prix élevé , le lieu et les prestations ne sont pas pas du tout à la hauteur de ce que nous avons déboursé. Pour commencer, la communication a été un peu compliquée concernant le repas car ayant des restrictions que nous avons communiqué bien avant le délai et dans leurs conditions, nous avons reçu un avis défavorable. Cependant, une fois sur place, nous avons pu arranger la situation. Dîner au service rapide et petit déjeuner sans choix et sans explications sur ce que nous mangeons. Ensuite, concernant le transport, une navette est possible mais dans une petite gare qui n'est pas la gare principale donc soit vous prenez le bus, soit le taxi (environ 3800 yens). Une fois sur place, l'accueil est technique, bien que poli. Nous venions fêter notre anniversaire de mariage dans cet hôtel mais aucune attention ne nous a été prêtée. Une fois dans la chambre, une odeur intense de renfermé et de moisissure nous prend. L'ensemble est très vieillot, service électrique pas récent (pas de prises usb...). Pour ce qui est du cœur de l'activité de l'hôtel, le onsen privé dans la chambre, aucune explications concernant le bain d'eau de source chaude et de son utilisation, ustensiles de bain (tabouret, bassine) en plastique. La salle de bains où se trouve le onsen est pleine de traces et de grosses couches de calcaire. Nous avons trouvé des serviettes de bains d'anciens clients pas propres dans la table de chevet. Pour finir, la climatisation ou plutôt le chauffage (environ 30°) à fonctionné toute la nuit, impossible de l'éteindre car aucune explication là encore et nous avons sérieusement cherché comment faire mais nous n'avons rien trouvé.