Wellness Hotel Step - Czech Leading Hotels

Das Essen war sehr lecker und das Frühstück wirklich hervorragend. Besonders gut gefallen hat uns die angenehme und ruhige Atmosphäre im Hotel. Schon beim Betreten fühlt man sich wohl. Die Musik, die Möglichkeit, Schach zu spielen, und teilweise auch die Live-Musik haben eine sehr schöne Stimmung geschaffen. Auch die Lage ist praktisch: Die Bushaltestelle ist nur etwa 5 Minuten entfernt und das Zentrum von Prag erreicht man je nach Verbindung in ungefähr 20–30 Minuten.

Uns hat vor allem die fehlende Information beim Check-in gestört. Es wurde kaum erklärt, welche Leistungen im Aufenthalt enthalten sind und welche Möglichkeiten das Hotel bietet. So haben wir zum Beispiel erst später erfahren, dass Bademäntel zur Verfügung stehen sollten – in unserem Zimmer waren jedoch keine vorhanden. Auch dass der Wellness-/Spa-Bereich zusätzlich bezahlt werden muss, war für uns enttäuschend, da dies bei der Buchung nicht deutlich ersichtlich war. Außerdem lag ein Gutschein zusammen mit mehreren anderen Unterlagen auf dem Tisch im Zimmer. Da uns niemand darauf aufmerksam gemacht oder erklärt hat, wofür dieser gedacht ist, haben wir ihn leider übersehen und am Ende nicht genutzt. Insgesamt wäre eine kurze und klare Erklärung der wichtigsten Leistungen beim Check-in sehr hilfreich gewesen.

Ein schönes Hotel. Das Sportangebot ist wirklich umfangreich. Das Frühstück war toll und es wurde permanent nachgelegt und alles wieder hübsch zurecht gemacht.

Das Hotel ist groß, daher sind natürlich auch viele Gäste da, das war für uns, die ein wenig Ruhe suchten nicht ganz ideal.

Sehr gut

Alles war super

Frühstückt am Sonntag bis 11 Uhr ,um 10.00 Uhr haben die angefangen das Frühstück auf eine Seite aufzuräumen obwohl sehr viele Gäste noch zu Frühstück da waren,manche benehmen von Gästen an Frühstück war eckelig (Hotel Personal hat nichts unternommen,obwohl die es gesehen haben) Wellness zu teuer wenn man es nicht direkt dazu bucht Rechnung immer kontrollieren,obwohl es nicht absichtlich war ,würde mir 60 Euro mehr berechnet,ich musste es nicht zahlen aber würde ich darauf nicht aufmerksam,hätte ich es einfach bezahlt. Es kamm natürlich Entschuldigung.