Design Hotel zum Hirschen Salzburg

Die Lage ist sehr gut, der Hauptbahnhof ist in der Nähe und es sind nur wenige Minuten zur nächsten Busstation. Die Zimmergröße war o.k., die Betten bequem. Das Bad war angenehm dimensioniert und es gab genug Ablagefflächen. Das Frühstück war ausgezeichnet! Sehr große Auswahl und das Personal war sehr nett. Die Bar im Haus mit Drinks und Snacks ist auch sehr angenehm.

Der Schrank war sehr klein und es gab nur 3 Kleiderhaken.

Sehr gutes Frühstücksbuffet, schöner Garten

Die Lage und der freundliche Service, die Ausstattung und Größe der Suite

Die Temperaturregelung war schlecht

Das Frühstücksbüffet bietet außerordentliche Vielfalt und war sehr gut

Trotz Angabe auf booking.com, dass im Hotel zu zahlen ist, wurde der gesamte Preis sofort vom Hotel nach der Buchung über die Kreditkarte abgebucht. Unzählige Emails kamen direkt und über booking.com als Buchungsbestätigung und waren nur lästig. Vor dem gebuchten Termin kamen wieder mehrfache Email-Aufforderungen, online vorab einzuchecken mit einem Link auf das Eincheck-Programm des Hotels. Das Online Check-in Programm ist aber so mangelhaft, dass da wieder Frühstück als Extra abgefragt wird und neuerlich die Kreditkartennummer neben Namen u Emailadresse abgefragt wird, obwohl schon vom Hotel vorab der volle Betrag eingezogen worden war. Ebenfalls kann nur eingecheckt werden, wenn die ABG des Hotels akzeptiert werden. Da bereits der Vertrag über booking.com mit dem Hotel lange davor zustandegekommen ist, kann nicht nachträglich beim Einchecken die Bedingung sein, dass die AGB des Hotels verpflichtend zu akzeptieren sind. Das war dann beim Einchecken im Hotel wieder ein mühsames analoges Thema, da auch im Hotel das selbe online Programm an der Rezeption am Tablet aufgerufen wurde und online einzuchecken gewesen wäre. Erst eine beigezogene Vorgesetzte sah letztlich vom Abschluss dieses Online Eincheckens ab.