Café da manhã e limpeza.

Em outra estadia o ar condicionado não estava funcionando bem, mas aceitamos. Dessa vez o ar não estava funcionando novamente, reclamamos, trocamos de quarto 3 vezes e o problema não foi resolvido. Devido a preocupação com esse problema e as trocas de quarto acabamos fazendo tudo na correria, não conseguimos descansar antes dos compromissos que tínhamos, chegamos atrasadas em alguns e atrasamos amigos que estavam com a gente e não curtimos a estadia. Senti indisposição de alguns atendentes em resolver o problema. Por fim, no final da estadia relatamos o ocorrido a alguém que me pareceu ser algum tipo de gerente, que também não nos deu nenhuma solução prática no momento, como devolução do dinheiro ou outra hospedagem para uma diferente experiência, mas ficou de encaminhar algum e-mail com algum tipo de solução para ressarcimento. Estamos no aguardo.

Conforto da cama.

Atendimento da recepção.

Limpeza, cafe da manha, local.

Quarto sem janela. Sem luz natural. O atendente do check in alegou nao ter quartos con janela, em sua maioria. Por isso nao tentamos mudar. Creio que isso deve ser avisado antes da compra.

Me pareció excelente poder adelantar el check-in. Eso fue lo mejor de todo, ya que llegue muy temprano a Rio de Janeiro. Y el desayuno en el buffet fue muy completo, las instalaciones super limpias. El personal excelente. Sin duda alguna volvería a visitarlos junto a mi familia.

El aire acondicionado deberia ser un poco mas fuerte para el calor que hace. Ya que al ser un aire acondicionado central sale muy poco por las ventanillas del cuarto y para que se concentre tarde mucho. Solo una observación.

O hotel em si é muito bonito e confortável, e o quarto é bem agradável. Gostei muito do café da manhã, tem muitas opções e as comidas são muito gostosas. O restaurante é grande, então mesmo que esteja cheio (que era o caso quando fiquei hospedada no ano novo) é fácil achar uma mesa para sentar e tomar café. A cama é confortável, chuveiro muito bom, tem os amenities que normalmente tem nos hotéis (shampoo, sabonete líquido, touca de banho) e um diferencial é que oferecem um pente, o que os hotéis normalmente não oferecem e é uma coisa que às vezes eu esqueço de levar em viagens, então me ajudou muito. A localização do hotel é ótima, tem todo tipo de comércio perto (farmácia, mercado, banco, restaurante, padaria, até uma feirinha de rua) e é muito próximo da estação Catete do metrô (só atravessar a rua), e é muito fácil de chegar a outras estações próximas (como a do Largo do Machado), caso a estação Catete esteja fechada (o que aconteceu comigo um dia). Fica próximo também à praia do Flamengo, que é bastante agradável e agora aparentemente esta própria para banho. Também é possível chegar à Marina da Glória a pé facilmente. Eu também participei de um evento no hotel, a ceia de ano novo, e foi muito bem organizada, o cardápio muito bem servido e com ótimas opções. Gostei muito de passar o ano novo lá e certamente iria novamente a um evento.

Em alguns momentos eu não me senti muito bem-vinda, já que alguns funcionários (felizmente a minoria) não demonstraram muita simpatia e aparentemente tinham uma certa dificuldade em responder a um "bom dia". Não sei se era um problema geral, e até entendo que eu estive lá em uma época especialmente movimentada (ano novo), mas mesmo assim não acredito que justifique. Uma outra coisa que me incomodou um pouco foi um barulho que aparentemente era do chuveiro do quarto ao lado. Não sei especificar qual a origem do barulho, mas me pareceu um ruído alto de chuveiro elétrico, e que à noite incomodava bastante (chegou a me acordar). Também não sei especificar se era algo geral, mas no meu quarto em específico foi um barulho que ouvi mais de uma vez, e que durava algum tempo e depois parava. Também aconteceu de o telefone do meu quarto tocar sem motivo aparente na primeira noite, quando eu já estava dormindo, e quando eu atendi, desligaram. Fiquei realmente sem entender o ocorrido e achei muito esquisito. Felizmente foi algo pontual e que não se repetiu, mas que não tem nenhuma explicação plausível e não deveria ter acontecido.

Do atendimento Dos quartos Do café ☕️

Atendeu todas as nossas expectativas

Atendimento muito bom, funcionários prestativo s e atenciosos. Localização excelente próximo dos principais pontos da cidade

Infelizmente o quarto tinha vista interna voltado pra outros quartos. Mas foi uma escolha minha para economizar

De tudo, o hotel, staff, instalações, limpeza, localização, tudo perfeito. Agradeço equipe e hotel nota Mil!

De ter que sair do hotel.

Limpeza, agilidade, organização

Reservei quarto com cama de casal e me colocaram em quarto com duas camas de solteiro

Café da manhã bom , hotel limpo, funcionários atenciosos , bem localizado

Embora o café da manhã foi incluso , as demais Alimentação dentro do hotel muito cara , quarto com Decoração aparência antiga , produtos de higiene presos na parede , fila pra pegar elevador , ia parando a cada andar devido aos eventos simultâneos que estavam acontecendo , hotel aonde se fazem muitas conferências

Hotel bem localizado , a poucos passos ( ao lado ) do Palácio do Catete,próximo ao aeroporto Santos Dumont, variedades de restaurantes e comércio nas proximidades, café da manhã relativamente bom, boa limpeza dos ambientes , bons e atenciosos funcionários

Fila pra pegar elevador, banheiro o shampoo e o sabonete líquido ficam em dispensers presos na parede, o sabonete líquido preso ao lado da Pia não funcionava, não saia nada , a qualidade das toalhas também não são boas, a decoração do quarto lembra um hotel dos anos 90, embora já tenha tv tela plana . Café da manhã foi incluído porém o restante da Alimentação dentro do hotel é bem cara. Melhor sair para comer fora , várias opções nos arredores. Considero um hotel mediano de modo Geral , da rede Windsor um dos mais simples , porém a hospedagem em si Tem um bom custo benefício e é bem localizado

Frühstück, Lage

kein Verntilator

Banheiro

Quarto poderia ser maior

Absolutamente tudo

Não tenho nada que eu não tenho gostado

Hotel bem localizado, pertinho do Aterro do Flamengo. Ficamos num quarto triplo bem espaçoso com banheiro grande. Tudo muito bem conservado, camas confortáveis, café da manhã variado.

I liked the room I was in (exec suite).

The gym weights machine is very dated. It could be modernised, as well as the free weights. The Cross trainer and bikes are fine, they just need servicing and cleaning.

I made two separate stays in this hotel, about a week apart, for a total of six nights. Since the two rooms were quite similar, I shall review them both together. I loved the location of Windsor Florida. It was just 50m from the entrance to Catete metro station. Around Catete are many shops and convenience stores mostly serving locals, but I could get basic necessities from them with no difficulty. About 500m away around Largo do Machado metro station, there are several restaurants, again mostly serving locals, but with a translation app, there should be no problem. The area has a visible number of homeless, but so does most of Rio. However, Catete did not feel unsafe while the shops were open and locals were out and about (there were other parts of Rio where even in daylight, it felt dicey). Check-in was smooth and there were elevators to rooms. The beds were comfortable and lighting was good. Wifi in the rooms was good, but strangely weak to absent in the breakfast room on the ground floor. There were enough power points, mostly around the desk. The desks in both rooms were smaller than satisfactory. The rooms had enough space so it was a pity that a deeper (i.e. more distance between front edge and wall) desk was not provided. In both rooms, lighting over the desks was good. Both rooms had mini-refrigerator and mini-safe. There was no kettle. I saw no issues with cleanliness or housekeeping. No complimentary drinking water supplied. Bathroom fixtures were in good working order (except drainage). Water pressure was good and hot water came through easily. The breakfast buffet was quite a good spread, but had limited hot dishes. However, because it is a huge hotel, breakfast always felt crowded and rushed.

There were two operational issues with the second room that I had. These need to be fixed. The drainage from the wash basin was choked and housekeeping either didn't notice or didn't attend to it (if they had even run the tap to clean the basin, they should have noticed it). The second issue was less serious: the airconditioner made a steady noise, not loud but would annoy anyone who is a light sleeper. There was nothing defective in the first room. One thing that may be worth mentioning: Windsor Florida is a huge hotel. The lobby is always busy; there tends to be a queue for check in and check out. Breakfast is a mass-feeding affair. There were occasions when the elevator, when it came, was already full and one had to wait for another. Some people tolerate such situations better than others.

Breakfast was decent. Location is okay, depending on what you're looking for.

The smell in the room was awful, opening window didn't help. Everything smelled bad and old: bedsheets, towels etc. Pictures on the web site are very well photoshopped and have nothing in common with the reality.

The staff was really helpful and nice. Also, the facilities were clean and organized. The breakfast was tasty.

The hotel’s dinner menu and food in general other than the breakfast was not good.

Location

Food services really basic compared to the level expected from the hotel

Everyday cleaning service. Good breakfast. Attentive english speaking personel in reception.

1st offered room (923) was smoked, requested to change immediately. The 2nd room(911) with "beautiful" view of favellas has the smell of sauna/mold, so had had to open all windows and heat the room with aircon to get rid of this smell. Old worn out(not fluffy) towels that got easily wet. Old furniture- time to renovate rooms, not only the floor halls.

The congress I needed to attend was in the hotel so staying there made attendance very comfortable The place is clean, most of the staff is helpful, there is a nice top floor terrace

I can understand the price policy but the place is definitely not worth the money they're asking for my room was just in front of the lift, so I could hear the sound when the lift arrived and the noise when people assembled out there from 7am (luckily I was there for work, but if I was on holiday I'd not want to wake at 7am). Now, every hotel has room closer to the lift, you can't avoid that. But why don't invest in isolation? The safe in my room was not working properly everything else was average, from the choice at breakfast to the decoration of the room or even its size. For that price, you can find much better in Rio. The cherry on the cake was when I asked how much would it be to book it as a room for two persons instead of one and the people at the reception mentioned some mysterious algorithm bringing the price to 30 USD per night more (while on booking was 30 USD for 3 nights, but then it became impossible to change the reservation online). They mentioned something about the hotel being fully booked so, in an air carrier logic, prices would go up, even when an extra guest would not even mean to add an extra bed. Anyway, the place is clean and feels safe, just overpriced in my view but there's plenty of other options around.

Hotel offers continental breakfast. Was happy with the choices. Rooms are clean, for a night is highly recommended. At first i thought the location was a bit off however it proves me wrong. People are friendly, very safe and less tourists.

Cant think of any.

breakfast is ok. But everyday almost same.

stuff named Anna at reception not very good at English.

The room was small but comfortable, the showers had a good pressure. Breakfast was a highlight, with plenty of great options.

Room was good size and bed was comfortable. Bathroom was good size. Large breakfast selection. Location good as near metro. Rooftop is OK - views not great but good size and there is a small pool up there. William the cocktail barman was fantastic and made excellent cocktail!

Bar area was in reception and was tiny - looked much better in the photos. I asked for a double room but got a room with twin beds in. Rooms were basic but that didn't bother me. Safe didn't work in my friend's room. Water pressure in the shower could have been better. I had left my passport in the room and when we went back to collect bags, no one flagged it even though they knew who I was by name when we returned - so they watched me pretty much unpack two bags in reception in a panic and they still didn't think to tell me they had found my passport - very bizarre.