Przemili ,pomocni Pracownicy hotelu, bardzo smaczne, urozmaicone śniadanie, pyszne pieczywo. Pokój umiejscowiony na 19 piętrze -widok .Możliwość skorzystania z Clubu Westin, miły i pyszny wieczorny posiłek.Lokalizacja rewelacyjna, parking miejski vis a vis (nieodpłatny i znaleziony bez trudu z powodu majówki).

Wszystko mi się podobało

Lovely hotel, friendly helpful staff, very good food, good location near to local transport stops & good value for money

Nothimg

Tout

Świetna lokalizacja, przytulne pokoje i wyjątkowo wygodne lozka

Modern, functional hotel. It is geared at business travellers so we got a super rate at the weekend including breakfast. Good location for us as we like to stay out of the central tourist areas. A pleasant and comfortable 15/20 minute walk to the ‘old town’ and good public transport available close by. Breakfast was superb. All staff were multilingual, friendly and helpful. Nice size room on a high floor with all mod cons.

A longer than expected wait to check-in as it was very busy but every other time we visited reception, there was no wait.

Hall and reception

Its 5 star hotel, bathroom in the room with holes in the wall, breakfast very poor compare with 5 star hotel and the room staff, doent knock, goes to the room like to their own house and unhappy. I drink tea and after cleaning room my plate was still dirty, where i put my bag from the cup of tea.

Okolica ciekawa, obok włoska restauracja z pysznym jedzeniem. Spokojna okolica. Ładny widok z windy.

w restauracji po długim czekaniu nawet nikt nie podszedł. Pokój przed wejściem gości powinien być wietrzony- zaduch mimo klimatyzacji. ściany brudne, prześcieradło używane po kimś, z plamami żółtymi, trzy kanały tv polskie 1,2 tvn24. Wojna o pilota, nie działał, ktoś podobno przyniósł i położył ale nie było nigdzie- później donieśli. Nie informują gościa (a jest w restauracji) że obsługa wieczorem wchodzi pod jego nieobecność do pokoju. Na fakturę (po wymeldowaniu ) i resztę za pobyt (płaciłam gotówką i resztę z ceny zatrzymano do czasu wyjazdu) czekałam z dzieckiem prawie godzinę w holu przy recepcji. Udzielają nieprawdziwych informacji przy pytaniu o warunki - po przyjeździe jest co innego niż zapewniali. Nietrafiony dobór personelu do kontaktu z klientem. Pani w recepcji zapisuje ważne informacje na dłoni. Przykre ale obsługa tego pięciogwiazdkowego hotelu mogłaby się wiele nauczyć od obsługi hoteli trzygwiazdkowych, którym wystawiłam tu 10 pkt. Nie polecam tego hotelu. Więcej nigdy się w nim nie zatrzymam.

They charged my card twice during checkin, and only acknowledged mistake after I showed my bank statements to staff. When checking out, their first question was "should we charge the card you have on booking.com or another one?". I couldn't believe in my ears! I refused to pay, so staff started checking their records and admited payment isn't needed. When asked about previous charges, I was told to wait 2 weeks for refund. Now, 3 weeks have passed and those thieves ignore my emails and don't refund duplicated charge.