El hotel cumple con todas la expectativas de un todo incluido, hay carritos para movilizarse por todas las areas del hotel y los choferes son demasiado amables hacen muy amenos lo paseos, asi como todo el personal y dan buenas recomendaciones cuando uno les pregunta es para todos los gustos

Los tragos no son tan buenos, pero los gintonic si

Nagyon megszervezett komplexum

Nem volt olyan

Localização

Staff sempre à espera de uma gorjeta, sujidade tanto no quarto como nos restaurantes.

Los alrededores son muy lindos, tienen mucho verde y es agradable a la vista. Además las piscinas son amplias y la playa bien cuidada. Por último, el wifi funciona en varios puntos del hotel, a pesar que este es bien grande. Del personal destacamos la labor de Marisol, tiene una paciencia y amabilidad de oro, Mercedes y Gabriela maravilla de masajes, Adrián nos atendió en el restaurante Italiano con una gran simpatía y José de servicio al cliente nos ayudó más de lo que pedíamos, ¡gracias!

Nuestra estancia fue un dolor de cabeza desde el inicio: el tiempo para hacer el check in fue de una hora aproximadamente (considerando que habíamos hecho el check in anticipado vía online) y luego en la habitación nos encontramos con varias cosas que no funcionaban o simplemente estaban mal: habían solo 2 toallas cuando éramos 3, la luz de las escaleras de la villa no funcionaban por lo cual casi nos caimos, la lámpara de cabecera parpadeaba constantemente, la televisión no funcionaba, el marco de la ventana de la terraza estaba en mal estado (suelta), el frigobar tenía solo un agua y una bebida, el teléfono para llamar a recepción no funcionaba, el papel higiénico estaba a medias, encontramos una crema de otra persona en el baño y no había shampoo. Mencionar que solo el último día nos llegaron las toallas correspondientes, ya que días anteriores solo llegaban 2 o simplemente no llegaban (un día no hicieron aseo). Cabe destacar que nuestro primer día reclamamos por todo esto y prometieron llevarnos toallas y cambiarnos de habitación al siguiente día (cansadas tuvimos que caminar a recepción lo cual no es cerca). Al siguiente día, estuvimos esperando aproximadamente dos horas para que nos cambien de habitación y al llegar a ella, era mucho más pequeña y muy oscura, por lo que preferimos volver a la que ya teníamos. En ese momento el maletero se negó a subir las maletas al tercer piso. Por todo ello, conversando con Marisol de recepción, muy amable nos solucionó los problemas y realizó las gestiones para compensarnos con una pulsera para acceder a los otros hoteles de la misma cadena, lo cual agradecemos mucho, ya que por ello nuestra experiencia mejoró totalmente, ya que el Hotel Ambar es una maravilla! Cabe destacar que la mayoría del personal del Bávaro, trabaja de mala gana. Por último, dice que cuenta con cafetera y servicio a la habitación, lo cual no es así.

La habitación

El check in muy demorado, algunos alimentos en la bufet, el olor del restaurante bufet del Lobby, el restaurante Fish, la piña colada muy dulce.

Pésimo el servicio del personal es la 4ta vez que voy nunca tuve problema las primeras veces pero esta última pésimo , primero se confundieron en la reserva pusieron 1 personas por cada habitación en vez de2 personas por habitación, el primer día me hicieron esperar 2 horas y tuve que dar una reserva de $251 hasta que solucionaron el percance, después al día siguiente no resolvieron y me dijeron venga en la tarde, fui y me dijeron en la noche, fui y me hicieron esperar más de una hora. Al día siguiente me devuelven el dinero y el administrador me pregunta si ya se resolvió el inconveniente y yo le digo usted es el administrador y nos ha hecho perder 5 horas pedimos 2 camas para los niños y nos dieron 2 habitaciones matrimoniales. Todas las habitaciones llenas de zancudos y por último las llaves son uso exclusivo de las personas que hacen reservas cabe mencionar adultos y confirmando identificación, sin embargo en este Resort dan llave duplicado a cualquier persona ya sea menor de edad y lo peor de noche ,cuando fui a quejarme por que dieron llave a un menor de edad nadie me dio explicación las 4 personas de recepción no sabían qué decir, lamentable.

could not find a spot for me at the beach, even thou there where many empty shairs they belong to members only... to bad

The membership preference, because I paid good money and feel discriminated

The friendly staff

No beach access. CLEAN THE SEAWEED!!!!