Le petit déjeuner peut être plus diversifié

Kein Fenster zum öffnen, Unfreundliches Frühstückspersonal, wenig Platz beim Frühstücken und jeden 3 Tag wird leider nur das Zimmer gereinigt, auch nur schlampig !

The Hotel is in a beautiful area of Jersey City, right next to the train linking you to Wall street and Manhattan within few minutes. The views of the south of Manhattan are spectacular and you are also minutes away from a big park with great views of Ellis Island and the statue of Liberty. The rooms and bathrooms were very spacious. Breakfast is good but extremely busy.

The phone in the room did not work, which made the communication with the reception impossible. When we tried to text the reception phone (as suggested by the hotel), the replies were either rude or non-existent. We made a reservation for three adults and we still had to specify that the sofa bed was made, even if we arrived very late. The second night the rooms smelled as if someone had been cooking super spiced or garlicky foods. The stench was strong and the only solution was someone coming downstairs with a spray of deodorant that did not remove the smell at all. Again when we texted the reception, no one replied and no solution was given. Also both days there was a clear under-staffing for breakfast time, not enough food, garbage piling up everywhere and no clear seating or organized dining space. For the overall price of 1000 USD for two nights outside of Manhattan, I really question the value of the stay.

Saubere Handtücher, sauberes Zimmer, Aussicht auf NYC

Das Frühstück war eine Katastrophe. Das Mobiliar war verdreckt oder kaputt. Die Ecken der Tischplatten abgebrochen und scharfkantig. Von den vorhandenen Sitzgelegenheiten war die Hälfte Loungemöbel, sodass man mit den Knie an die Tischoberkante stieß und sich zum Essen weit hinunter beugen musste. Für die vielen Gäste gab es nicht genug Tische. Das Personal kam mit dem Nachlegen nicht hinterher.

Wir haben zuerst ein Zimmer zum Innenhof mit den lauten Generatoren zugeteilt bekommen. Ein leises Zimmer wurde uns ohne Schwierigkeiten nach Reklamation gegeben. Front Desk Mitarbeiter waren sehr unhöflich, auf Freundlichkeit und Begrüßung wird wohl kein Wert gelegt. Eine Ausnahme bilden die zwei Mitarbeiterinnen am Eingang des Hotels und der Mitarbeiter bei der Anreise, die sehr freundlich und hilfsbereit waren. Eine Ausnahme in diesem Hotel. Die Lage des Hotels mit Anbindung an ÖV ist sehr gut. World Trade Center in 5 Minuten erreichbar.

Das Frühstück war fantasielos und mit einem 1-2 Sterne Hotel vergleichbar. Es fehlten Käse, verschiedene frische Früchte und eine Abwechslung. Früchte für den Joghurt waren tiefgefroren, es fehlte an Geschirr, Personal und Platz für die vielen Gäste. Wir haben uns entschieden ab dem 4. Tag lieber auswärts zu frühstücken, weil es wirklich eine Zumutung war. Das wenige Personal konnte gar nicht so schnell wieder alles auffüllen. Es gibt viel bessere Frühstücksoptionen um das Hotel herum. Wird sind vom Hyatt einen weit aus besseren Standard gewöhnt.

Very clean, friendly staff, great breakfast, nice size room (studio), great view, and definitely will come back!

I could see the city from my stay

Nothing everything was good

Clean, comfortable and great location. Nice breakfasts and friendly staff.

Insufficient places to eat at breakfast after breakfast room was used for an evening event.