Renaissance Aix-en-Provence Hotel

Le personnel au top avec un super accueil. Les chambres très bien équipés et confortables . Et surtout se sentir à l'aise dans un hôtel de ce standing avec des enfants, c'est assez rare et sa fait plaisir ! Ils sont même autorisés à accéder 2 fois au spa dans la journée, autant vous dire que sa a rendu les enfants heureux!

Rien

CALME et petit déjeuner - personnel dans les étages extrêmement agréable et aux petits soins

il ne s'agit pas à proprement parler de l'hôtel mais du TAXI COMMANDE par l'hôtel - ce chauffeur était un voyou faisant semblant de ne pas comprendre ma destination > gare d'Aix - il roulait en direction de la gare TGV !! en disant que des clients finalement lui demandaient même de pousser jusqu'à Marseille, que ce serait plus pratique pour moi !! malgré mes dires qui sont devenus de plus en plus catégoriques et fermes , prétextant que je devais repartir à PARIS avec une amie donc qui m'attendait à la gare d'AIX et non AIX TGV , j'ai dû me FACHER quand j'ai vu qu'il prenait la bretelle d'autoroute A51 en direction de Marseille - alors qu'il pouvait prendre la D64 !!! il a fait finalement demi-tour car j'ai vraiment élevé la voix d'un cran, mais il a bien pris soin de rouler un peu plus encore, bien qu'à droite il y avait la possibilité de sortir par la D64 au niveau MAMP agence de gestion de l'OTAN -Heureusement qu'il faisait jour !!! RESULTATS > je nai réglé QUE 50 E alors que j'aurais dû payer 70 a-t-il dit - (pour 4kms 500)..... il faut dire aussi que la veille un taxi m'avait chargée, donc en gare d'aix direction > l'hôtel et que je n'avais REGLE que 7 euros 50 !!! Est ce que cette Compagnie de taxis ferme les yeux sur les agissements de ses conducteurs ? j 'EXIGE qu'on leur fasse bien comprendre qu'il suffit juste d'un appel téléphonique à la PREFECTURE pour que ce chauffeur soit RADIE - L'hôtel a fait le nécessaire auprès de la compagnie..... Mais quel a été leur réponse à ce comportement ? petite remarque ? Avertissement à ce chauffeur ? j'en doute étant donné l'aplomb, l'assurance de ce chauffeur - J'ai bien envie de porter plainte... Je vous remercie de m'avoir lue -

L equipe. Super personne souriante, professionelle, cherchant une solution pr nous satisfaire. La piscine interieure et le hamman

Piscine exterieure un peu petite pr l hotel idem pr la salle de sport. Restaurant pas mal mais qui pourrait encore faire evoluer sa carte

L emplacement et le confort de la literie

La propreté (cf moquettes douteuses), la décoration vieillissante des chambres