Il Tiglio Jacuzzi&Sauna

Decent accomodation about 15 minute walk from Lucca centre. We arrived early and were able to park our car in the parking lot whilst we wandered into town. We were told that check in was a 3:00 and we arrived back at 2:55pm but needed to wait another 10 minutes before being able to go up to the room. Good sized room with a private sauna and jaccuzi in the room...quite interesting. Battled to find out how the sauna worked until I found the instructions on the wall way above eyelevel...once I got the sauna going it was ok. We did not use the jaccuzzi. Breakfast was ok.

Very friendly owner and a perfect small Team, superb Breakfast, clean and spacious Room.

I didn’t like the hard pillows in the bed - but that is just my preference

Smooth operation, good location, parking, friendly atmosphere, good value

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La situation géographique : à 9 min à pied de l’entrée de Lucca. Le parking, la climatisation, la literie, le calme.

La douche (rouillée qui ne fonctionnait pas + le pommeau qui ne tenait pas sur la barre), l’absence de place pour poser ses affaires que ce soit dans la 2eme chambre (pas de meuble ni armoire) ou dans la salle de bain (extrêmement petite surtout pour une chambre de 4 personnes). Nous avions à notre arrivée seulement 2 serviettes de bain alors que nous étions 3. 2h plus tard, la responsable Josie a envoyé sa fille (10/12 ans) pour nous apporter une 3eme serviette. Sauf qu’entre temps, nous avions une infiltration d’eau (douche du voisin du dessus) qui a coulé sur le mur jusqu’à la tête du lit. Aucune excuse le jour même. Le voisin a utilisé sa 2eme douche donc solution réglée pour la gérante qui ne parlait qu’espagnol et qui demandait à sa fille de parler. Le petit-déjeuner vraiment standard, absence d’œufs brouillés. Et pour finir, la gérante voulait un paiement en espèces de 135€ que j’ai payé en CB. Bref hyper déçue car rien à voir avec la note de 9 attribuée par d’autres.