Super nice staff and convenient location

A bit outdated but clean and practical

Very kind and helpful staff. Comfy beds on tatami mats and you get yukata to wear in the room which was lovely.

The place is a little old and dusty but it’s also very authentic and charming.

Good position, convenient by car.

The staff didn't explain anything about their onsen (in the annex!) until I asked for info, felt unusual for Japanese standards. We couldn't really use the onsen in the end because there was hair in the bath, maybe we got unlucky with our timing. It was a bit weird the position of the sinks, completely out in the corridor.

Le ryokan est vraiment typique japonais. Il y avait le nécessaire de toilette et il est changé tous les jours. Le service de base était bien présent il y a même un distributeur de boissons dans le ryokan. Il y a un bain chaud mais il faut y aller très tôt pour avoir une chance d'en profiter... Le logement est très bien situé par rapport à la gare (15 min) et au château (20 min).

Nous avons voulu envoyer nos valises via tappyukin j'ai donc envoyé un message et par booking, et par mail au logement pour demander s'il était possible de réceptionner, ils n'ont jamais répondu ! Nous leur avons expliqué la situation que nous avons dû livrer les valises dans un point de retrait sûr de Matsumoto qui était à 40 minutes à pied et à 8 minutes en voiture du logement à cause de l'inexistence de leur réponse et que de ce fait nous voudrions qu'ils puissent nous y conduire. Ils ont refusé nous avons dû payer l'équivalent de 25 euros aller/retour. Nous avons trouvé que l'hygiène laissait un peu à désirer également (cheveux, etc...). La lumière du jour transperce également fortement au niveau de la fenêtre, le réveil est donc matinal. Notre chambre était également juste à côté d'une buanderie nous entendions donc le bruit des machines. C'est vraiment un logement passable pour une nuit mais ne vous attendez pas à une nuit incroyable.