Clarance Hotel Lille

What an amazing hotel, beautiful surroundings and such friendly warm staff. The dinner in the restaurant was delicious especially the cheese which was presented by in such a lovely way by a very friendly member of staff. The room was immaculate and beautiful

Beautiful property in a quiet courtyard off the street Excellent food and wine Bar was nice Staff very friendly. Upmarket hotel but not stuffy

No negatives

Really great hotel in a great location. Staff were very helpful would recommend.

Nothing

L’accueil à notre arrivée par un jeune homme très serviable qui m’a monté la valise de 20 kg tout en haut (l’ascenseur n’allait pas jusqu’au dernier étage) L’emplacement . La literie, les draps et oreillers exceptionnels Chambres raffinées et assez spacieuses.

Nous étions dans un second bâtiment avec ascenseur n’allant que jusqu’au 2 eme. L’accès au 3 eme ne se faisant que par un escalier très étroit (et ma valise de 20 kg) Très difficile d’accès. Machine à café espresso ne fonctionnait pas, elle broyait les capsules. Stores électriques 2/3 fonctionnaient. (Il fallait abaisser un des stores manuellement en risquant de l’abîmer) Climatisation coupée. Uniquement le chauffage. (Pilotée par la master, on aurait du le signaler apparemment mais en rentrant à minuit c’est compliqué) Il faisait 26 étant sous les toits. Avons dormi les 3 fenêtres ouvertes (réveillées par les camions livreurs de bon matin) Pour un 5 étoiles…tout a été signalé . Vraiment pas de chance a été la réponse.