The Central Station Memphis, Curio Collection By Hilton

Location

Noisy lobby, confusing layout and rooms could have better kept.

I love it

Nothing

Clean (but very small) comfortable room. Nice bar. Helpful staff.

Too expensive for what it was. Could have stayed at The Peabody for $30 more. Sketchy part of town. Expensive parking. No included breakfast.

Cet hôtel bénéficie pourtant d'un cadre unique, aménagé dans la gare toujours en activité de Memphis. L'univers est vraiment sympa, mais les points négatifs l'emportent largement, surtout pour un tarif à presque 250 € la nuit.

Service et accueil : Avant même le séjour, l'hôtel ignorait nos e-mails. À notre arrivée à 4h du matin pour déposer nos bagages, la réceptionniste s'est montrée assez froide, nous donnant l'impression de la déranger. Elle a préféré alterner entre son téléphone et une petite sieste plutôt que de débarrasser les verres qui traînaient dans le lobby. Même constat à 15h pour le check-in : accueil moyen. Propreté et entretien : À 4h du matin, les toilettes hommes du lobby étaient déjà hors d'usage (chasse d'eau en panne, cuvette pleine). Quant à la chambre : rideau déchiré, carrelage de la douche qui se décolle, gel douche vide et, cerise sur le gâteau, un cheveu collé sur la porte d'entrée par une substance douteuse. Nous avons signalé ce problème d'hygiène à la réception, qui n'en avait clairement rien à faire : le gel douche a bien été remis, mais le cheveu est resté collé à la porte tout le séjour.