Imperial Spa & Kurhotel

Die Hotellage war perfekt, das Frühstück war sehr gut und das Personal war bis auf eine Ausnahme sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Zur Ausnahme komme ich im nächsten Abschnitt.

Wir waren jeden Abend in der Hotelbar und haben einen Grog getrunken. Die sehr freundliche Kellnerin hat uns einen leckeren Grog serviert mit weißem und braunen Zucker, Honig und einem separaten Glas Rum. Am letzten Abend servierte uns ein unhöflicher Kellner einen Grog. Der Rum wurde nicht separat serviert, sondern war bereits mit Wasser gemixt. Als wir nach dem nicht vorhandenen Honig fragten und ihm erzählten, dass uns seine Kollegin den Grog mit Honig brachte, zeigte er uns genervt tatsächlich einen Vogel und sagte, dass dies nicht üblich ist. Aber meines Wissens waren wir in einem Vier-Sterne Hotel zu Gast, aber das war dem recht unhöflichen Kellner sicherlich nicht bewusst. Somit hatten wir am letzten Abend kein so schönes Erlebnis. Wir hoffen, dass der Kellner nur aushilfsweise im Dienst war, denn die Kellnerin war sehr nett.

Das Hotel liegt wunderbar, mitten in einem Park. Es ist ein prachtvolles Haus, aussen und innen. Tolles Zimmer mit Parkaussicht. Es ist schön ruhig, auch die Gäste waren sehr ruhig. Parkplatz vor der Tür. Die eine Empfangsdame war sehr sehr freundlich und zuvorkommend. Den Pool und Whirlpool hatte ich oft für mich alleine!

Die Ausstattung, der Zimmerservice und der Service beim Frühstücksbüffet sowie manchmal beim Empfang entspricht nicht einem Fünf-Sterne-Hotel. Die Räume sind zwar wunderbar hoch und relativ gross, aber die Türen, zwar imposant, halten überhaupt keinen Lärm von Gang ab. Alle Möbel weisen deutliche Gebrauchsspuren auf. Aber damit kann man leben. Es trägt wohl auch ein wenig zum Charme des Alten bei. Was eindeutig fehlte, eine Wasserkocher auf dem Zimmer. Der Service müsste jedoch deutlich verbessert werden, z.B. die Betten richtig gemacht werden und öfter gestaubsaugt werden. Und beim Frühstück hatte ich nicht nur den schlechtesten Tisch, gerade bei der Tür zur Küche, durch die das Personal dauernd ein- und ausging, ich wurde auch von gewissen Damen unfreundlich behandelt und mein Tisch war selten mit allem eingedeckt und die Tischtücher wiesen oft Weinflecken auf. Alle hatten Zucker und Blumen auf dem Tisch, ich nicht. Oft wurde der Tisch als Ablegefläche benutzt. Schade!

Great location in the middle of a park, great building, nice breakfast

Staff could be a Little more friendly

Free entry to aquapark, location, nice building

There is not enough staff for dinner. No good choice of dinner bufet. Breakfast - no pancakes, nothing special. Hotel is not kids friendly!