Vivez les vacances de vos rêves dans un havre de paix, niché au cœur de Playa del Carmen, avec la plage la plus prisée à deux pas de chez vous. Notre hébergement de luxe vous offre une plage de sable privée, sans rochers ni corail, où seul le sable le plus doux caresse vos pieds, ainsi qu’une vue panoramique envoûtante sur les eaux turquoise.
Agrémenté d’un mobilier en bois foncé sculpté de main de maître, de sculptures mystiques représentant Bouddha, de jardins de rocaille apaisants et de touches subtiles de bambou, cet espace est conçu pour vous apporter paix et harmonie. La passerelle ouvragée s’intègre avec grâce dans un bassin miroitant, renforçant encore l’atmosphère apaisante de cette retraite pittoresque. Détendez-vous et oubliez le train-train quotidien dans ce sanctuaire de détente et de beauté. Les vacances de vos rêves vous attendent.
Vous serez enchanté par la grande piscine donnant sur l’océan turquoise. Toute votre famille pourra profiter de la piscine grâce à la zone de baignade adaptée aux enfants et à la vue sur l’océan. Décidez de rester en forme ou non — à la salle de sport. Mangez, buvez et bronzez, grâce à des pass à prix réduit au Mamita’s Beach Club et à des surclassements au Kool Beach Club, situé directement sur le sable en face.

Votre logement est un penthouse EXCLUSIF extrêmement spacieux, doté de votre propre piscine privée, d’une superficie de plus de 3 000 pieds carrés. Savourez le calme du lever du soleil matinal tout en sirotant une tasse de café fraîchement préparé sur votre terrasse privée. Profitez des rayons du soleil mexicain dans l’espace bronzage, puis rafraîchissez-vous dans votre petite piscine privée de 17 pieds. Profitez d’un dîner sur le toit en famille, ou discutez simplement autour d’un verre de vin dans le luxueux coin salon. Le soir, blottissez-vous dans la chaise longue pour deux, idéale pour observer les étoiles.
Pendant votre séjour
Veuillez inspecter l’hébergement à votre arrivée. Si vous constatez des dommages ou des objets cassés, veuillez nous en informer immédiatement afin que nous puissions les retirer de l’inventaire ou les réparer dans les plus brefs délais. Tout dommage non signalé pourra être facturé sur votre caution dépôt de garantie.
Notre équipe de conciergerie reçoit les signalements du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, par e-mail ou par message. Les demandes non urgentes seront traitées pendant les heures d’ouverture habituelles :
Du lundi au vendredi : heures d’ouverture standard
Le samedi : de 9 h à 12 h
Nos bureaux et nos services d’entretien sont fermés le dimanche et les jours fériés.
Nous nous engageons à vous offrir un service d’excellence et serons ravis de vous aider pendant votre séjour si vous nous signalez rapidement tout problème.

Conditions d’enregistrement
Une pièce d’identité officielle en cours de validité doit être présentée lors de l’enregistrement. Nous sommes tenus d’en conserver une copie pour nos dossiers.
Vos données personnelles sont protégées de manière sécurisée et ne seront pas divulguées.

Clause de non-responsabilité relative aux prestataires de services
Nous ne sommes pas responsables des interruptions ou des défaillances causées par des prestataires de services externes, y compris, mais sans s’y limiter :
Approvisionnement en eau
Compagnie d’électricité
Compagnie de gaz
Entretien de la piscine
Services des parties communes
Fournisseurs d’accès à Internet et de télévision par câble
Dans de tels cas, aucun remboursement ni aucune nuit gratuite ne seront accordés. Toutefois, nous mettrons tout en œuvre pour signaler et résoudre les problèmes dans les meilleurs délais, généralement dans les 24 heures suivant leur signalement.

Règlement intérieur
Les fêtes, la musique forte ou le bruit excessif sont interdits après 22 h à l’intérieur de l’appartement ou dans les parties communes. Des pénalités d’ $100 s de dollars US peuvent s’appliquer.
Il est interdit de fumer à