Lucky Central Hotel & Travel

Excellent stay at Lucky Central Hotel & Travel. I booked an “executive suite” which was old school but roomy and comfortable. The staff were lovely except the younger guy on reception during the day who I couldn’t get a smile out of.

Staff's very friendly and respectful. The room was clean and spacious with a high ceiling. Hotel is really close to everything you will probably be visiting, that's a huge plus. The price is reasonable.

The lighting in the room is a tad bit too dim, and there are no windows which go outside, which makes staying inside a little depressing. Also the WiFi was really unstable and slow at times.

the location is very good

l'emplacement très central.

Nous avons averti l'établissement que notre vol avait du retard et ils nous ont demandé d'annuler notre reservation car nous ne pouvions pas indiquer notre heure d'arrivée . Cela a généré un gros stress à notre arrivée à Hanoi. Quand nous sommes arrivés (en ayant prévenu que nous avions atterri à 21h), la chambre était sale, sol avec des cheveux, des moutons et la poubelle de la sdb n'était pas vidée. Le réceptionniste était très désagréable, seule une jeune femme a été souriante et s'est excusée de l'état de la chambre. Le personnel de réception (hommes) sont très désagréables, pas souriants, ne parle pas anglais, l'établissement est vieillot, nous avions une chambre avec deux lits, durs, très durs et la chambre très petite, l'espace entre la porte et le lit proche de cette dernière fait à peine 20 cm. Un miracle que nous ne nous soyons pas cassé un orteil ou le tibia. Le lendemain, le sol n'était pas plus propre !!!! Les lits n'ont pas été faits, juste des bouteilles d'eau ... Le réfrigérateur de la chambre sentait le moisi, inutilisable. Bref, il est exceptionnel que je laisse un commentaire négatif, mais je ne comprends toujours pas la bonne note attribué à cet établissement.