Lake View Żywiec Resort & SPA

Położenie i wykończenie obiektu. Było naprawdę ładnie

Brak możliwości całkowitego zasłonięcia zasłon, tym bardziej że pokój był na parterze od ulicy i wieczorem, nie było prywatności w pokoju. Za mała liczba wieszaczków na ręczniki w łazience

Piękna lokalizacja, nowy ośrodek, dobry dojazd. Basen na dachu z pięknym widokiem. Sauna obok basenu z pięknym widokiem na jezioro i góry.

W miesiącach letnich miejsce idealne, w miesiącach zimowych dojście do basenu jest problematyczne, bo trzeba wyjść na zewnątrz z większości apartamentów.

Krásná příroda a okolí hotelu, v blízkosti možnosti jak pro pěší turistiku, tak pro kola, lyžování, koupání. Fantastická snídaně formou bufetu, doplňování okamžitě všeho, aby si každý vybral. To bylo asi pro nás to nejlepší na celém pobytu, jinak více viz. "co se nám nelíbilo". Pěkný moderní apartmán, pohodlné postele, čistota, každý apartmán má své venkovní posezení. Krásný vnitřní bazén, to samé i krásný střešní panoramatický vč. dostatečného množství lehátek.

Tragédie spočívá v personálu baru/restaurace, respektive v manažeru hotelu, který ho nemá čas (nebo neumí) správně zaškolit. Aby mi jako hostovi bylo při návratu z výletu odepřeno dát si drink nebo kávu během dne mimo restauraci, neb bar u recepce byl nonstop během dne zavřený a všichni obsluhovali v ní a my si ho tak nemohli vzít ven nebo na pokoj .. to samé zavřený bar u panoramatického bazénu a při volání na číslo 200 (které tam pro objednávky bylo uvedené) to nikdo nebral, to je hodně špatné!!! Pomalost při úklidu stolů na snídaních, neb když je plno, stane se, že volné stoly nejsou. Chybí informace o tom, jak často se apartmány uklízí x kdy se mění ručníky. Chybí vyhláška o nočním klidu, takže se nám 2x stalo, že hosté v apartmánech nad námi po dvě noci dělali při návratu "odněkud" hluk kolem třetí ráno i na balkoně. Chybí informace o tom, zda je nějaká možnost večerního posezení nebo zábavy v hotelu, atd .. Až se toto vše vychytá, bude to ráj, zatím je to spíše naleštěná bída. Nesoukromí v saunách (dole i nahoře), je zde přímo vidět z obou bazénů. Nepochopili jsme, zda se do nich tím pádem chodí v plavkách nebo v prostěradlech, natural. Domníváme se, že v plavkách, což je nehygienické, neb prostěradla chyběla, byly jen ručníky.

Widoki są naprawdę niesamowite i stanowią ogromny atut tego miejsca. Niestety, z naszego pokoju nie mieliśmy jednak widoku, który pozwoliłby w pełni cieszyć się tymi walorami.

To miał być wyjątkowy wyjazd z okazji naszej rocznicy, jednak niestety jesteśmy rozczarowani. :( Wszystko zaczęło się już przy zameldowaniu. Podróżowaliśmy z 7-miesięcznym niemowlęciem, a otrzymaliśmy apartament położony wysoko, na samym końcu obiektu. Prosiliśmy o coś chociaż trochę bliżej, ponieważ taka lokalizacja znacznie utrudniała nam cały pobyt i codzienne funkcjonowanie z dzieckiem. W pokoju brakowało również podstawowych artykułów higieny osobistej. Podróżowaliśmy już w wiele miejsc i w hotelach tego typu zazwyczaj dostępne były patyczki kosmetyczne, płatki kosmetyczne, jednorazowe szczoteczki do zębów czy jednorazowe kapcie. Szczególnie brak kapci był odczuwalny, ponieważ podłoga w pokoju była bardzo zimna, nawet jak na lato. Dużym utrudnieniem był także brak telefonu w pokoju, przez co w razie potrzeby trzeba było osobiście iść do głównego budynku, który znajdował się dość daleko – szczególnie niewygodne było to podczas deszczu. Niestety komfort snu również pozostawiał wiele do życzenia. Na głównym materacu znajdowała się dodatkowa warstwa materaca, która cały czas się przesuwała. Poduszki także były niewygodne i sprawiały wrażenie bardzo zużytych, z wyraźnymi wgłębieniami. Jest to zaskakujące, zwłaszcza że hotel wydaje się być stosunkowo nowy. Dodatkowo parking jest płatny, co przy całokształcie pobytu odebraliśmy jako pewną drobiazgowość i niezbyt miły gest wobec gości. Najbardziej jednak zabrakło nam poczucia, że gość jest tutaj naprawdę ważny i że jego komfort ma znaczenie. Niestety, podczas naszego pobytu zupełnie tego nie odczuliśmy. Szkoda, bo liczyliśmy na naprawdę wyjątkowy i komfortowy wyjazd z okazji naszej rocznicy. Mamy nadzieję, że te uwagi zostaną potraktowane konstruktywnie i pomogą poprawić doświadczenia przyszłych gości.