La Terrazza Team the Best, Especially Mariam, Christian and the entire Team

The Team are Really coperative and listening, Christian and mariama who seems ontop of there game in the Restaurant, Richard,kabir, Alvito,Azim,surya and the entire team, we will definitely return back

تثميم الفندق جميل وراقي البحر والمطاعم اللي حوله راقيه جدا

Location and staff

We had to check-out from the hotel and 1pm and we were waiting for the water surfing until 12:30 in the line. It has to be with booking time for each guest not just the way of we are going there. Other thing is it was mentioned that there is zipline which was not in service. If there is these kind of issues hotel needs to let the guest know about it before the booking not when the guest in the facility.

I thought the hotel was very good

Nothing

Les chambres, le petit déjeuner,et la situation géographique

Il manque une terrasse pour prendre le petite déjeuner

Le personnel de la réception Abdoulie, Iman et Khat mais surtout et particulièrement un grand MERCI à Loveline pour son GRAND professionnalisme, son sourire, sa gentillesse et sa patience. J’ai eu le droit à un surclassement et un Check out later.

Bruyant (beaucoup d’enfants)

1. Свой пляж, отличные бассейны с подогревом возле пляжа 2. Хорошая локация, рядом прогулочная набережная, автобусная остановка 3. Во время проживания (3 ночи) в номере было относительно тихо. 4. У отеля красивый холл

1. Во время проживания у меня был день рождения, никакого комплимента от отеля не было, всегда уезжаю в путешествие в эти даты, ни в одном отеле такого не было, было очень неприятно 2. Номер старый и не стоит своих денег, очень грязные ковер с пятнами, на который противно наступать, замызганные грязью выключатели, розетки, скрипящие кривые шкафы. 3. Кондиционер издает звуки двигателя ракеты, просто жесть 4. Огромные очереди на завтрак, нужно отстоять минут 15, чтобы попасть в зал. 5. Самая главная неприятность для меня произошла при заезде. Я забронировала номер с завтраком за несколько дней до заселения, за день до него цена на номер упала так сильно, что за эту цену можно было взять полупансион. Я писала отелю через букинг с просьбой как-то решить этот вопрос. Ответа не последовало. При заселении русскоязычный ресепшионист сухо ответил нет. Такие правила. 6. Опять же при заселении я приехала в 7 утра после долгого ночного перелета, безумно устала. Решила, что раз они не могут добавить ужин в цену, то может хотя бы заселят раньше, если они так роняют цены, и у них много свободных номеров. На это сказали, что могут заселить за дополнительные 300 дирхам. Сервис, к сожалению, отсутствует. Задача staff-а в таком случае минимизировать недовольство, и не угождать, конечно, а сделать проживание приятным. Здесь на это всем плевать. Плати и иди. Негативных комментариев не было бы, если бы отель стоил своих денег. А так, отдала 64 тысячи рублей за 3 ночи и чувствую, что меня на*****. Красная цена тысяч 7-8 за ночь.

Absolutely gorgeous hotel with a fantastic location! We thoroughly enjoyed our stay. We were celebrating a big birthday for my mother and the staff made a huge effort to celebrate her, we couldn’t believe all the stops they pulled out. The hotel is gorgeous with a beautiful view from our room. The hotel is so nice it even has a beautiful aroma. The breakfast and lunch were lovely and very good value. The staff were extremely attentive and made it their business to speak to you and ask you about yourself which was very pleasant. The location is ideal and the gym, pool and beach facilities were incredible. I’d recommend it to anybody!

Absolutely nothing!