Taking care of guests, asking about needs, and fulfilling requests

The rooms need renovation and the cleanliness is very average

أهل المدينه الكرماء الموظفين اللطفاء اهل كرم ووفاء

فقط المطعم محتاج شويه تنظيم

Excellent and courteous staff specially front desk Manager Mashaer, location, cleanliness, food, and amenities were all great.

Nothing

Proximity to mosque

Nothing

Food was very good

There was smoking smell at the first room then the second two days they moved us to another room upon our request

The Location was perfect close to HARAM.

Restaurant was below standard, Restaurant staff were not qualified enough.

I loved the location , the hotel atmosphere and the food

The hotel is tired needs lift up . Also there is no lobby

الخدمة ممتازة وتعامل الموظفين والموقع

السرير مو مريح ابدا قاسي ولا يناسب فئة الخمس نجوم الحمام ما كان نظيف والدولاب اللي فيه الشاي مو نظيف والغلاية كمان مو نظيف

Attentive staff and location near Masjid. I would like to thank Mr. Eshaque Miah for his warm welcome when we arrived.

The room didn't have sound proof you can hear people outside.

كل شيء

قدم الفندق وتاخر التحسينات

Perfect location and the room was very comfortable

They don’t have respect security in front door for guiding you to parking the car if you have car

كل شي فيها حلو، والخدمه ممتازه اكثر شي حبيته اهتمام الموظفين، يتصلون في حال ماتم طلب خدمه للغرفه، بنت المزروعي شكراً جداً

-

قريب من الحرم

لايوجد

Friendly staff, good location, clean, excellent food and facilities

Nothing

بالنسبه كل شيء رائع الموقع و المكان وجهتي الوحيده اذا زرت المدينه المنوره

قربه من مصلى النساء

كانت اول تجربة لي بالمدينة وبهذا الاوتيل وتقيمي كالتالي: 1- الدخول يكون الساعه 4 العصر وانا اشوفه متاخر صراحه والخروج 12 الظهر ! 2- اللوبي مرتب والمدخل والموظفين لبقين بالاستقبال 3- الغرف عاديه جدا وصغير والاثاث جدا قديم صح نظيف بس جدا قديم الخشب والادراج ودورات المياه قديمة والابواب كذلك مرا مو على اسم الاوتيل 4- السعر مرتفع صراحه لنوعية السكن والخدمات وكل شي مايستاهل هذا المبلغ 5- المكان فعلا قريب من مصلى النساء بس بعيد جدا عن الروضة الشريفة والساحة اللي فيها سيارات توديك لمسجد قباء. 6- المطعم سيء جدا جدا اكل بايت وانواع قليله وخدمة سيئه وخصوصا موظفه هناك اسمها (أماني ياسين ) حصل لي موقفين معاها غير خدومه ابدا اذا سالتها عن اي شي لا تتعاون ولا تدق تسال لك ولا شي تقول انزلوا للرسبشن تحت كان مابينهم اتصال !! 7- الحجز رغم ارتفاع سعره مايشمل الافطار ولما حجزنا من الليل عشان يشمله العرض ويكون ارخص ما سجلوه لنا ونفس الموظفة اماني تقول ماعرف ولا تتجاوب بس للامانه المدير المناوب كان متعاون ولبق وخلها على حسابهم لانها غلطتهم وبعد مانزلتنا من الصباح نراجع المدير ابلغنا انها صارت على حساب الفندق

Location to madina haram mosque

Furniture too old , No hot water in bathroom, and large insects in the room

L’emplacement La propreté Le confort

Le rush au petit déjeuner

The location

The room and the furniture is very old and didn't clean . The receptionist told me that he make me an upgrade to a diplomatic suite ( he make a favour ) because I came at 1p.m. and I found the suite doesn't worthy of the hotel reputation . ( I stayed in this hotel from 7 month ago and the room were very good ) This hotel doesn't deserve his reputation and the money they take ) I stayed in Obroi Hotel and Dar el Taqwa hotel they have a good reputation however they old like this hotel but they still keeping their identity . I'm so sorry to be in this hotel. Finally I ask for help in the next day ( without names ) and they didn't resolve the problem immediately and take about 3 hours to make me a call and find another suite and l told him that I'm a genuies 3 in booking . And I were outside the hotel and depressed to change that room . ( there is a photo that proves my bad experience)

عندهم موظّفين متميزين استقبال فخم وحتي مساعد الشنط والمطعم والأمن ودودين واصحاب ضيافة واكيد وراء هذا الاخلاق العالمية قايد فذ شكرا لهم كانت اقامه جميله جدا

لايوجد شي

Location

Completely run down and a mess at breakfast

تجربة ممتازه تسجيل دخول وخروج سريع الحمدلله

Excellent service , great location and very helpful staff. We had an early check in and late check out. Really enjoyed my stay. Definitely will come back Thank you

None

كل حاجه كانت ممتازه الفطور موظفى الاستقبال وخاصةالاخ خالد خالد

لاشئ

فندق ممتاز قريب جدا لمصلي السيدات مريح معاملة ممتازة وخدمة ممتازة

فندق ممتاز

Everything was very clean , staff was friendly , the manager was very polite

Super bien situé !! Literie et chambre vue sur la mosquée top !! Le personnel est vraiment au petit soin (j’avais eu un problème de paiement avec ma carte et celui qui s’est occupé de moi a su me mettre à l’aise et j’ai pu négocier le checkout) La marque Byredo est proposé en gel douche et shampoing et c’est un kiff !!

Petit dej pas si ouf Deco kitch Prix assez cher

القرب من الحرم

وضع اجره لموقف السياره وانا نزيل للفندق

التعاون وسرعة الخدمة والموقع والنظافة

Location is perfect

The furniture is so old - The rooms needs to be renovated

Very clean, near the prophet mosque excellent location , excellent breakfast

NA

موقع الاقامه ممتاز قريب جدا من الحرم النبوي و الفندق كل شئ به اكثر من رائع و العاملون به ودودون للغايه

لا شئ كل شئ كان رائع