Limpeza

Tudo muito limpinho

Quarto família. Ótima cama. Excelente café da manhã.

Falta uma luminária perto da mesa do quarto.

A localização e a piscina são ótimas!

Escolhi o Novotel de SJC porque era o único que minha família de 4 pessoas ficaria em 1 quarto quádruplo. Os outros hotéis seriam divididos em 2 quartos. Mas para minha surpresa, o sofá cama que dispõe no ato da reserva não cabe nenhum adolescente ou adulto para dormir, no máximo uma criança de 10 anos. No anúncio está escrito que acomoda até 15 anos no sofá cama. Questionei a recepção se não teria um sofá cama que abrisse, pelo menos, porque não tinha condições de dormir com as pernas para fora. Mas a resposta foi que eu ( veja bem) o cliente contratou um quarto standart e teria que ser superior e que as medidas do sofá cama estão expostas na descrição. Desculpe! Não estão aqui no booking! Olhei por várias vezes e não achei não! Uma funcionária muito mal educada disse que se eu quisesse ela iria tirar um print e deixar a minha disposição a descrição do tamanho do sofá cama! Não tenho problema nenhum em efetuar o pagamento de um quarto superior para que tenha conforto. E, me senti muito ofendida da forma que essa questão foi tratada junto ao Novotel. Não tive opção de mudar de quarto, porque o hotel estava lotado e a experiência da noite foi péssima!

Conforto

Nada

Localização e limpeza

Melhorar as opções do café da manhã

Muito confortável!

Hotel bom, novo e confortável.

café da manhã com poucas opções pelo valor da diária.