Rien / nothing

Catastrophique, du début à la fin, fuyez cet hôtel. je suis arrivé à 15h après plus de 10 heures de vol ma chambre n’était toujours pas prête. j’ai donc patienter une heure à la réception. Je vais voir la réceptionniste ma chambre n’est toujours pas prête et il me propose une chambre normale ce que je refuse car j’ai pris une chambre supérieure avec les commodité qui vont avec. Le réceptionniste dit que la chambre n’est toujours pas prête après 16 heures. Je lui ai dit que ce n’est pas normal et j’attends encore une bonne vingtaine de minutes avant de revenir le voir. Il me dit que ma chambre est prête, puis parle en arabe en disant à son collègue « je vais lui donner une chambre normale, et lui dire que c’est une chambre supérieure ». Pas de chance pour lui, je comprends l’arabe. Après une grosse discussion, j’ai enfin une chambre supérieure, sauf que les commodités ne sont pas disponibles. Le micro-ondes est retiré. La chambre est dans un état déplorable, sale, comme le reste de l’hôtel. Il y a des petits cafards partout , pas de serviette dans les chambres, il faut les demander et c’est deux par semaine. Les chambres ne sont pas rangées tous les jours. Il y a de la rouille partout et surtout il y a des fenêtres dans la chambre donnant sur la chambre des travailleurs. Ces derniers peuvent rentrer dans votre chambre car les fenêtres ne se ferment pas. Je suis donc parti de cet hôtel plus tot. ( voir photo )

المكان نظيف والغرف شرحه وواسعه وكل الخدمات متوفره وممتازه

لا شيء

طاقم الاستقبال ممتاز

الاثاث يحتاج تجديد و الاهتمام بنظافة دورة المياه مكافحة الحشرات مثل الصراصير

أشكر الأستاذ بكر وطاقم الإستقبال الي معه على تعاونهم ورحابة صدورهم.

أنا لا أعلم لماذا أرسلتوا هذا الإستبيان ولكن بما أنكم أرسلتوه سأشرح لكم وللحميع ماحصل لي معكم تم الحجز عن طريقكم قبل الموعد بأسبوع وعند وصولي الساعة 7:30 م أفادوتي بعدم توفر شقه أتصلت على خدمة عملاء بوكنق أفادوني بأنهم سيتواصلون معي خلال نصف ساعة وأنتظر ساعة لم يتواصل معي أحد وأتصل بعد ساعة 2 يرفعون السماعه وبعدها يغلقون الخط والمحاوله الرابعه تم الرد وأفادوني أنهم سيقومون بتوفير بديل والساعة العاشره تم إرسال بديل بشقه سيئه جداً ولاهي بمستوى نفس الفندق. هل من المعقول إنتظار من 7:30 ل 10 مساء لتوفير بديل. المهم إستأجرت في نفس الفندق دون البوكنق بصراحه كانت تجربتي سيئه جداً معكم يابوكنق

راحه وتعامل جميل من موظفين الاستقبال جميعهم وخاصه فراس

قمت بحجز غرفه وصاله في التطبيق بمبلغ 143 ريال شامل الضريبة وعند وصولي للفندق قام باعطائي غرفه فقط وبسعر 160 ريال معلل انه هناك خلل في التطبيق !!

ازعاج العمال وشغلهم وقت النوم اخر الليل وعدم وجود مناشف او فوط بالحمام وكرسي الحمام سىء لايوجد خدمات

The place is near to Balad place and shopping area

The room is clean and the bedsheets are newly changed,you can still smell the soap and Clorox on them. There is good internet connection as well as the tv is connected to wifi so we enjoy our stay even for short period of time.