La ubicación y la atención.

Servicio de TV

Right in the heart of Playa del Carmen. The beach is steps from the hotel room. The staff was attentive. The rooms were spacious. Beds were comfy and very clean.

La Lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas. Les murs étaient sales, des ratons laveurs se baladaient dans l’établissement, l’accueil n’était pas digne d’un 4 étoiles. Le personnel était désagréable s’adressait de manière offensive sans même un bonjour. Le prix de 150€ par nuit pour une chambre aussi mal entretenu est du vol. Le personnel nous traite comme si nous étions de la marchandise. Le petit déjeuner est ridiculement petit. Nous devons nous servir nous même le café ! Les murs sont sales et présentent des traces, les rideaux sont sales également, la lumière de la salle de bain ne fonctionnait pas tout du long du séjour, une trentaine de fourmis se baladaient entre la fenêtre le coin du mur de la salle de bain et les fissures au plafond (cf photo). La télé n’était pas droite, les plafond présentait des fissures. Cela est inadmissible pour un hôtel « 4 étoiles » Le prix est exorbitant pour la qualité du service proposé. La piscine n’était pas nettoyée et présentait une couche de résidus au dessus de l’eau (ne prenez pas le risque de vous y baigner)

Muy buena ubicación

-Es caro respecto a un hotel todo incluído. - Para todo te quieren incluir propina obligatoria hasta de un 25%sobre el consumo en el restaurante, y se cobran antes de darte tu cambio. Pésima actitud de un empleado argentino que trabaja en el restaurante. - En cuánto al personal, hay pocos empleados con buena actitud y en mi experiencia una empleada mojó mis prendas con cloro y no hubo ni una disculpa.

l’emplacement

aucune propreté les chambres étais délabré en très mauvaise état , il y’a des champignon au mur… le mur s’effrite il y’a de la moisisure.. le personnel étais pas agréable pas souriant on parle pas de ceux du bar qui étais pire !

El personal es muy amable. Siempre nos ayudaron

Por favor tengan cuidado. Hay dos hoteles dentro del mismo hotel uno de los hoteles es muy austero y viejo y teníamos animales en la habitación. El otro hotel si es boutique, pero nada de lujo. La tercera noche nos tuvieron que cambiar del hotel barato al hotel caro y nos cobraron una diferencia a pesar de qué nuestro cuarto tuviera huevecillos de un animal en la cabecera. La chica del hotel nos comentó que era probable que en las otras habitaciones fuera lo mismo por la tierra. Ojo al reservar y asegúrense de estar del otro lado del hotel y no del lado Barato porque no vale la pena en precio y calidad quedarse en un hotel con animales. Y aparte con mucha tierra y mucho ruido. Para que se den una idea. Nuestra ventana del baño daba hacia un muro de concreto para que pondrían una ventana ahí? Aparte de eso la ubicación estuvo muy bien y todo está caminando. La playa está a tres minutos. Si no es que menos.

La ubicación

Lo 1ero. Nos ubicaron en LA parte bungalow. Enfrente a boutique hotel. HORRIBLE LA HABITACIÓN. CHICA. BAÑO HORRIBLE. Y PARA REALOJARNOS NOS COBRARON MUCHISIMO MÁS. LA CHICA ME COBRÓ LOS DOLARES QUE DECIAN EM BOOLKING LOS PASÓ A PESOS MEXICANOS a 17.50.?? Único día a ese precio.Decia que no podía cobrar en dólares DIRECTAMENTE. La piscina era fría. El desayuno pobre. NO HAY DESAYUNO BUFFET. TE DAN A ELEGIR. HUEVOS. O PANCAKE. Y ADEMÁS TE DAN 2 TOSTADAS. JUGO O FRUTA Y CAFE.. ES MUY SIMPLE.

Da localização, do atendimento dos funcionários, das instalações. Praia em frente muito boa e no coração do centrinho comercial.

Do cafe da manhã. Muito simples. Poderia ser melhorado.