mucho ruido, nos tocó en el área del lobby la habitación y desde temprana hora pusieron música a todo volumen

mucho ruido en la habitación por estar aun lado de recepción y sin importar q dormíamos pusieron música norteña desde las 7 am

Nada

Atención a cliente, instalaciones, comida, servicio.

Nada

El mal trato de la recepcionista de nombre Vanessa segun la placa de pin que portaba, se portó déspota, grosera, altanera no me quiso atender aludiendo que no me formaba para poder atenderme cuabdo yo me reporte antes de lás 2 de la tarde en lugar de poner orden en la fila junto con 3 clientes me señalaba porque no tomaba mi lugar y se mostró grosera cuabdo me acerqué hacerle unas preguntas. En fin creo que deberían de capacitarla y sensibilizada más en el trato a los huéspedes porque no está apta para atención al público

La habitación muy cómoda, el estacionamiento a pocos metros, el personal de recepción y restaurante muy amables, al igual que las camaristas. La alberca es templada y el área de jardín y alberca está muy lindo y confortable

Probablemente fue que nos hospedamos en días con mucha afluencia, pero el área de la alberca se torna un poco desagradable porque no controlan el ingreso de alimentos y alcohol, la gente lleva hasta envases de vidrio y eso puede ser un punto malo para seguridad

Muy cómoda la cama y almohadas, muy limpio, la decoración súper bonita.

Las toallas, parecían lijas, que le echen poquito suavizante.

Atención muy amable

habia muchas cosas en remodelacion,pasillos,no alberca funcionando,atención por el personal regular.

todo lo anterior descrito

The rooms were really big, perfectly located on the motorway, easy check-in, free parking, great restaurant with fantastic service and food, swimming pool was refreshing!

There was building work going on when we arrived around the swimming pool and it was loud, dusty and dirty around the pool.