La Fortuna Taksim Hotel

Location. Staff was nice and friendly, specially Mostafa who was helpful and tried to accommodate our needs. The room was basic but the price we paid was also fair. We don't have a major complain.

cleaning (in areas like under the bed)

The hotel is ideally located in the city centre, making it very convenient and easily accessible. It is clean, safe, and well-maintained. The staff are incredibly attentive, caring, and always willing to help. A special mention goes to the receptionists, Mustafa and Malik, who always made sure that guests had everything they needed and that nothing was missing during their stay. And a special thanks to the manager, who was always present and genuinely attentive to the comfort and well-being of the guests. He has created such a warm and welcoming atmosphere throughout the hotel, which made my stay truly special. I genuinely felt at home. You made my stay perfect, and if I had to choose again, I would definitely choose this hotel without hesitation. I’ll definitely be coming back soon! ❤️

We absolutely loved our stay here! The location is simply unbeatable, just a short stroll from the iconic Taksim Square and the vibrant Istiklal Street, with the metro station practically on the doorstep. The rooms are clean, comfortable, and well-equipped with everything you need, including fast Wi-Fi. Supermarkets and great restaurants are right around the corner, making it so convenient for exploring this incredible city. Fantastic value for money, we'll definitely be back!

Это редкий отель, который я не посоветую друзьям. Не рекомендую вестись на красивые картинки и низкую стоимость. Плюсы. Расположение удобное, приятные в общении менеджеры на ресепшн, удобные матрасы, чистый текстиль, в целом чисто в номере, зимой было тепло. Рядом две мечети - мне было ОК, но окна не саундпруф, разбудят рано.

Минусы. Я остановилась на две ночи. При вечернем заселении мне сообщили, что мой номер не готов (якобы чинят трубы и в нем нет воды) и предложили мне единственную альтернативу - номер в подвале. Окно в номере есть, но выходит в каменный колодец. Вытяжка работает постоянно и очень шумит. Мебель была вся в плачевном состоянии. Дверь в ванную не закрывалась. В ванной в швах плесень. Ночью постоянно хлопала соседняя дверь и были слышны разговоры в коридоре. В полночь сработала пожарная сигнализация. В общем, это была стрессовая ночь. Один плюс - текстиль чистый (но с дырками), матрасы и подушки удобные. На следующий день меня переселили в Superior double, который я бронировала изначально. Спать было нормально - кровать удобная. Но ванна крошечная - не для крупных людей, и в душе по центру кабины колонна. В душе также плесень по швам, лейка душа и шланг протекали, вода была еле теплая, а в раковине - только холодная. Мебель ушатанная. Полотенца для ног не было. В качестве компенсации за неудобство менеджер предложил заказать обед по их меню (мне было не интересно), в итоге принес мне бутылку воды по моей просьбе и шоколадку. Службе поддержки Booking.com не удалось согласовать возврат средств за первую ночь. Я пару раз воспользовалась лестницей, а не лифтом. Коридоры очень узкие, не знаю, какие стандарты пожарной безопасности в Турции, но при ширине коридоров 50 см эвакуация превратится в катастрофу. Итог: это отель про деньги, заинтересованности в том, чтобы клиент возвращался и оставлял хорошие отзывы, у менеджмента нет.