Localização e instalações em geral!

De um problema que, infelizmente, me parece crônico nos hotéis de floripa, o isolamento acústico! Pensei que o Novotel fosse ser diferente do Blue Tree ou do Majestic, porém, apresenta iguais defeitos em relação ao barulho proveniente dos outros quartos e equipamentos. O banheiro também é um problema pelo quase inexistente bloqueio do barulho do seu interior, ou seja, um constrangimento.

Localização.

- Cobraram a parte o estacionamento, sugiro que deixem CLARO no preço da reserva que estacionamento não está incluso. - Existe uma péssima sinergia entre Hotel x Restaurante. A experiência de simplesmente pedir uma carta de vinhos e ouvir "o restaurante está cheio, não posso levar no quarto" e você descer e ver que no restaurante tem apenas 3 casais, é frustrante. Era simplesmente perguntar: "posso enviar para o whatsapp do senhor?" Mas, devia estar muito "ocupado" a não poder fazer essa "gentileza". Sem contar que quando perguntei: esse vinho tem? Não! E esse outro? Não. Atualizem o cardápio pessoal, é simples. Fui reclamar na recepção sobre isso e a velha história do "desculpe, mas o Restaurante é terceirizado". De duas uma: Ou declarem na reserva "RESTAURANTE TERCEIRIZADO"....ou avisem o Restaurante: "Nosso cliente quando compra "Novotel" com restaurante, pra ele é uma marca só, não duas. É uma questão de comunicação interna que deixa muito a desejar no hotel. - Em algumas vezes levaram o prato e uma máquina de cartão. Eu dizia: é pra colocar no apartamento. Mas ouvia: somos terceirizados. E em outra oportunidade, outra pessoa leva o prato, eu falo que vou pagar e me dizem: vamos colocar no apartamento.

Nichts!

Ich habe um ein Zimmer in einem oberen Stock gebeten, es kam keine Antwort. Natürlich habe ich ein hässliches Zimmer mit Sicht auf die nächste Häuserwand, 5 meter entfernt erhalten. Sehr hellhörig, man hört ALLES vom Nachbarn und oben. Besteck beim Frühstück ecklig dreckig und qualitativ schlechtes Besteck, welches sich ganz leicht verbiegt. Auswahl beim Frühstück schlecht, Kaffee schlecht, keinen Cappuccino, ewige Wartezeiten, wenn etwas ausgeht, Unfreundliches, nicht hilfsbereites Personal, Zimmer war um 5 Uhr abends immer noch nicht gemacht, 60 min Wartezeit bis es gereinigt wurde, Laufbänder im Gym gehen nicht! Lift funktioniert nicht korrekt. Nie wieder!

Profissionalismo e excelentes instalações

Café da manhã para quem está a passeio encerrando muito cedo

O hotel é muito bom, cama confortável, bom café, funcionários receptivos e extremamente treinados e educados, o hotel possui um restaurante Santa Cucina, tudo de bom. Academia, piscina, tudo de ótimo qualidade. Excelente hotel e ótima escolha

Gostei de tudo

Acomodações Ok, tudo certo

A localização é ótima, o quarto tem um bom espaço e o que ficamos tem uma ótima vista da beira-mar. O café da manhã é bom, a pesar de não ter muitas opções. O hotel tem uma estrutura completa e limpo.

O café da manhã não tinha muitas opções comparando a outros hoteis de valor da diária até menor. O valor do estacionamento é caro.

Great location. Good breakfast. Very clean.

I could hear the other guests very clearly. Pool was closed.

friendly staff, clean hotel

Check in was easy, staff spoke English and were friendly. We paid for parking and loved that they would bring our car up to us and park it as and when we came and went. We loved that we were across the road from the waterfront and it super close the the mall and many restaurants. The breakfast was great every morning and there were lots of options. My kids loved the wee play room available to use. The room was spacious for a family of four. We loved the roof top pool and the view was amazing.

nada

I had some issues

the internet signal was not good

Overall was a great stay. Friendly staff. 👍👍👍

we had a room with a brilliant ocean view which made the stay amazing. otherwise room was clean & modern. staff were great and the food was good also

n/a

Customer service

Breakfast : Needs more variety and healthier Food Internet: Very slow

The location is great, room is very spacious staff was helpful and splendid breakfast.

No free water bottle and things from mini bar are prohibitively expensive.