pentahotel Liège

Colazione ottima e varia. Durante la prenotazione ho richiesto un letto matrimoniale (possibilmente king size), e la stanza era fornita! Molto apprezzato

Avevo scelto appositamente questo hotel perché, avendo noleggiato un’auto, su Booking risultava tra le strutture associate al filtro relativo al parcheggio. Nella descrizione veniva inoltre indicata una collaborazione con Central Parking, al prezzo “conveniente” di €20 a notte. Al nostro arrivo, però, Central Parking era completamente pieno. Abbiamo quindi dovuto cercare autonomamente un’alternativa e abbiamo scoperto che letteralmente sotto l’hotel c’è un altro parcheggio, molto più vicino, che costa comunque €20 a notte. A questo punto mi sono chiesta quale fosse esattamente il vantaggio della convenzione proposta dall’hotel. Al check-in ho fatto presente che Central Parking era pieno e ho chiesto perché l’hotel risultasse associato al parcheggio se questo non era incluso nel prezzo, doveva essere pagato interamente dal cliente e, soprattutto, non era neppure garantita la disponibilità. Alessandro alla reception è stato molto gentile, cordiale e disponibile. Purtroppo, la manager ha avuto un atteggiamento completamente diverso. Mi ha spiegato che Pentahotel non dispone di un proprio parcheggio e che il vantaggio di Central Parking sarebbe il fatto di essere custodito, a differenza di quello accanto all’hotel. Benissimo, ma il punto era proprio che Central Parking era al completo, quindi questa presunta convenzione non ci è stata di alcuna utilità. Quando ho insistito per capire quale fosse il servizio effettivamente offerto al cliente in queste circostanze, la risposta della manager è stata, in sostanza, che dovevamo “arrangiarci”, parcheggiare nell’altro parcheggio non custodito e pagare comunque i €20 richiesti. Mi ha letteralmente detto "adesso tu parcheggi in questo qui vicino e domani paghi i tuoi €20". Bella cafonata.

Location close to the central. Bar and pool table downstairs.

Carpets were stained and smelly. The parking that the hotel holds a contract with is a good 7min walk. The one below the hotel is the same price. Stayed one night, nothing further to report.

The hotel is very well located, near the Opera, walk distance to historic centre. Good breakfast options, nice place for take breakfast. The receptionist give a bottle to take drinking water. Comfortable bed.

The shampoo bottle was empty in the bathroom.

The location is definitely a plus - close to the city center. The bar at the reception is stylish, and the room itself was fine, though more like a 3* than a 4*.

Parking was inconvenient - not attached to the hotel, you have to walk, and the price of €20 per night felt overpriced. Carrying luggage from the parking lot was uncomfortable, and it was unclear which of the two parking garages we were supposed to use. We first parked in the wrong one, had to move the car, and ended up paying €22 in total just for a mediocre parking spot not even in the hotel. Our room had a view of a wall and another parking lot, which made it even stranger that the hotel’s own parking was not nearby. In the bathroom, soap was missing, the shampoo dispenser was broken, and the shower gel didn’t work properly. After we reported it, they just handed us two large bottles without replacing anything in the room - not really what you’d expect from a 4* hotel. Overall, it felt more like a 2-3* experience.