JR Hotels Gigli Firenze

Posizione e parcheggio interno

Colazione un po’ sotto tono per un 4 stelle, c’è il minimo che ci si aspetti da una colazione in hotel

Abbiamo soggiornato qui per 3 notti e siamo stati davvero benissimo. L’hotel è molto bello e curato esteticamente, la camera era accogliente e piacevole, tanto che dopo intere giornate trascorse a girare Firenze con il caldo non vedevamo l’ora di tornarci! L’aria condizionata funzionava benissimo e anche il bagno ci è piaciuto molto, in particolare la doccia, davvero comoda. Una menzione speciale, però, va assolutamente alla colazione e alla disponibilità dello staff. Essendo vegana, prima del nostro arrivo avevo contattato la struttura per chiedere se fosse possibile avere qualche alternativa, perché mi avrebbe fatto piacere poter usufruire della colazione con la stessa varietà degli altri ospiti, ma in versione vegan. Hanno decisamente superato le mie aspettative! Ogni mattina mi facevano trovare appositamente biscotti, crostatine, marmellate, cornetti vegani alla nocciola, affettato e formaggio vegetali, yogurt in diversi gusti (bianco, mirtillo e mango) e latte vegetale, oltre naturalmente alle alternative già presenti nel buffet come pane, frutta e cereali. Ho apprezzato tantissimo anche il fatto che i prodotti preparati appositamente per me non venissero semplicemente lasciati nel buffet comune: lo staff me li portava quando arrivavo a colazione, assicurandosi quindi che fossero effettivamente disponibili per me. Per eventuali futuri ospiti vegani consiglio assolutamente di avvisare la struttura prima dell'arrivo, così da dare loro il tempo di organizzarsi: nel mio caso sono stati davvero disponibili e attenti e mi hanno fatta sentire pienamente inclusa nel servizio della colazione. Molto apprezzata anche l’attenzione quotidiana alla camera: ogni giorno trovavamo gratuitamente nuove bottigliette d’acqua nel frigorifero e venivano riforniti anche shampoo, bagnoschiuma e crema. Sono piccole attenzioni che fanno davvero piacere e che non ho trovato in tutti gli hotel.

Direi piuttosto cosa potrebbe essere migliorato :) Sono davvero piccole osservazioni rispetto a un soggiorno che è stato molto positivo. Nella nostra camera abbiamo notato che in un punto del soffitto, probabilmente a causa dell’umidità, tendeva a staccarsi un po’ di intonaco. Nulla che abbia compromesso il soggiorno, ma forse potrebbe essere utile un piccolo intervento di manutenzione. Abbiamo inoltre notato che durante la pulizia quotidiana venivano sostituiti anche gli asciugamani, indipendentemente dal fatto che fossero stati lasciati a terra. Siamo abituati a strutture in cui gli asciugamani vengono sostituiti solo quando lasciati a terra per segnalarne il cambio, quindi inizialmente non ce lo aspettavamo. Da un lato dimostra sicuramente la grande attenzione dello staff alla pulizia e al servizio; dall’altro, forse potrebbe essere utile adottare o comunicare un sistema che permetta agli ospiti di scegliere quando desiderano il cambio degli asciugamani, così da evitare lavaggi non necessari e ridurre lo spreco di risorse. Nel complesso, comunque, sono solamente piccoli suggerimenti: siamo stati davvero molto bene e conserveremo un bellissimo ricordo del nostro soggiorno.

Pulizia e confort del letto king size.

Nulla

Il personale è stato gentile e capace soprattutto nel ristorante

La stanza era sporca, l’abbiamo dovuta far ripulire e nonostante questo c’era comunque polvere (mia figlia di 2 anni aveva i piedi neri)