Hotel Raffaello

tutto bene comoda posizione per raggiungere ospedali

Il personale è davvero eccezionale: cordiale, disponibile e altamente professionale. Fin dal nostro arrivo si è dimostrato molto attento alle nostre esigenze, cercando anche una soluzione per il problema del parcheggio. Abbiamo particolarmente apprezzato la disponibilità dimostrata nei confronti di mio figlio, arrivato in hotel solo al mattino a causa della cancellazione del volo: il personale gli ha gentilmente concesso un'ora in più per il check-out, venendo incontro alla situazione con grande cortesia e professionalità. Anche la colazione è stata ottima, abbondante e varia, con un'ampia possibilità di scelta. Un'esperienza molto positiva, resa ancora più piacevole dalla gentilezza e dall'attenzione di tutto il personale.

L’unico aspetto che ho apprezzato meno è stata la presenza della moquette nelle camere, che mi dava una sensazione di polvere, nonostante la pulizia degli ambienti. Ho comunque notato personalmente l’attenzione del personale nella cura e nella pulizia della struttura, ad esempio mentre lucidava le maniglie d'ingresso delle camere.

Tutto, soprattutto gentilezza e disponibilità dello staff, ristorante ottimo, piatti molto buoni e curati anche nell'impiattamento. Era la seconda volta che alloggiavamo in questo hotel e ci torneremo sicuramente. Ottima anche la posizione, a due passi dal tram che collega bene al centro e al Careggi. Camere semplici, ma confortevoli. Doppio cuscino, bello spazio esterno. Presente anche garage, con pochi posti disponibili, ma nelle giornate con non troppa affluenza si riesce a trovare posto che è un plus.

Nulla. Non abbiamo provato la colazione perché non era inclusa.

La struttura era pulita lo staff accogliente e la posizione dell'hotel buona

Purtroppo è accaduto che non mi è stato detto che c'era un parcheggio sotterraneo dell'hotel e un lavoratore mi ha detto di parcheggiare all'esterno e la macchina è stata verniciata con spray , quindi mi è stato detto di fare denuncia , è mancata la vostra professionalità grazie e buona giornata