Ibis Styles Wien City

Location, the nearby sausage stand. Free coffee and tea.

Actually, there wasn’t anything like that.

Abbiamo soggiornato dal 4 al 6 agosto e possiamo dire con assoluta sincerità che è stata un’esperienza fantastica sotto ogni punto di vista. Vorrei innanzitutto dedicare una menzione speciale al personale, perché è davvero difficile trovare tanta gentilezza, educazione e disponibilità. Al nostro arrivo siamo state accolte da Magdalena, che ci ha permesso di lasciare i bagagli in hotel prima del check-in e ci ha inoltre invitato ad accomodarci nel salotto dell’hotel, dove abbiamo trovato a nostra disposizione una macchina per caffè e altre bevande, oltre ad acqua fresca. Un servizio gratuito davvero apprezzatissimo. Al momento del check-in abbiamo conosciuto Tamara, una ragazza davvero eccezionale: gentilissima, professionale, cordiale, accogliente e sempre disponibile. Purtroppo, entrando nella prima stanza assegnataci ci è stato un piccolo imprevisto. Siamo tornate in reception per segnalarlo e devo dire che Tamara e Konstantin. Entrambi hanno gestito la situazione con una professionalità e una gentilezza davvero rare. Il problema è stato risolto in pochissimi istanti, senza alcuna discussione o attesa: ci è stata immediatamente assegnata un’altra stanza e, nonostante per noi fosse stato un inconveniente davvero minimo e prontamente risolto, ci sono stati offerti anche due drink a nostra scelta come gesto di cortesia. È proprio in questi piccoli momenti che si riconosce la qualità di una struttura: non nell’assenza assoluta di imprevisti, ma nel modo in cui vengono gestiti. L’hotel, si presenta in maniera elegante e raffinata. Gli ambienti sono curati e accoglienti. Ma ciò che ci ha colpite maggiormente è stata la pulizia impeccabile. Infine, un ringraziamento speciale anche a Sabrina e il barista, che si sono è dimostrati, proprio come il resto dello staff, gentilissimi, educati e disponibile. In conclusione, consigliamo questo hotel ad occhi chiusi. È raro trovare una struttura riesce a unire insieme eleganza, pulizia e professionalità del personale. Ritorneremo

Clean rooms, parking

I liked the location and it was fairly cheap, clean too. Comfy bed. Overall a good stay actually, minus the negative stuff.

The wifi signal was kinda poor and the tourists above me were stomping like crazy, it was a kid that was running around both late at night and early in the morning. This is not the hotel's fault, but it ruined my experience. The breakfast was quite ok, but the pics show a larger variety, so I was a bit disappointed there as well. I'm not so picky usually, but this was a meh-stay. I do appreciate the hotel's staff, though!