Hotel by Hyve Basel

Hostel meets luxury hotel. A great place for travellers.

Why oh why were there no coat hooks in the bedrooms? There was nowhere to hang the lovely - now slightly damp - dressing gowns or a wet coat. Please provide a few hooks and a couple of clothes hangers and you’ll get 10/10.

Normal

The room was big enough and comfortable. The check in and out was very easy to follow. The hotel is 30 min walking from the city centre, which was quite a nice walk. We also received free passes for using public transportation and we appreciated the benefit.

It was not clear that I need to book one of the 2 available parking places, and we had to park the car in a nearby parking area where we had to pay (even though I must thank the person at the reception for the kind advise to find the closest car park). The climate unit in the room was not working and when we initially entered the room there were 28 degrees inside. luckily, the evening was chilly and with the window open we could refresh.

Posizione comoda alla stazione. Bello lo spazio colazione. Materasso comodo.

Appartamento al 4^ piano, esposizione a sud, decisamente troppo caldo in estate. Tende schermanti per il sole esterne, una si è rotta: lo abbiamo fatto presente e ci è stato risposto che avrebbero mandato qualcuno a verificare, risultato tenda rimasta rotta (ma posso anche capire che non si possa sistemare in tempi brevi) ma nessuna comunicazione successiva da parte dello staff. Il nostro appartamento non è stato pulito durante il soggiorno, mai cambiati gli asciugamani. Molta polvere sotto il letto di cui mi sono reso conto solo a fine soggiorno altrimenti avrei chiesto di pulire. Abbiamo chiesto due cuscini in più mandando una mail durante la notte, via mail fanno sapere che li avrebbero procurati facendoli trovare in camera il giorno dopo…Ovviamente nessun cuscino e nessuna comunicazione in merito, ci siamo dovuti recare in reception la sera del giorno dopo per richiederli.