Acta The Avenue

Servizio impeccabile, colazione eccellente, camera moderna, insonorizzata, pulita con stupendo balcone.

Nulla

Exactly how it was depicted in the pictures. The staff were so friendly and polite. The rooms are very spacious, TV had some good English movies to watch and chill in the room. Breakfast was really delicious and had lots of variety.

Nothing major it’s just that the water leaked out of while having shower and required lots of floor towels to dry the water.

Nel complesso abbiamo avuto un buon soggiorno. La struttura è molto piacevole, in una buona posizione: leggermente fuori dal centro, ma comunque facilmente raggiungibile a piedi e ben collegata con la metropolitana. La camera era bella, spaziosa e confortevole.

L’unico aspetto che, a mio parere, meriterebbe un po’ più di attenzione riguarda il servizio di pulizia e il rifornimento della camera. Si tratta in realtà di piccole cose, facilmente risolvibili, ma che stonano un po’ considerando che si tratta di una struttura a 4 stelle e che, con qualche accortezza in più, il soggiorno sarebbe davvero ottimo. Sul pavimento erano presenti alcuni segni/macchie rosse, probabilmente lasciati da ospiti precedenti, che avrebbero potuto essere puliti meglio. Il bagno era dotato di bidet, ma mancavano gli asciugamani appositi. Dopo averli richiesti in reception, la sera ne abbiamo trovato solamente uno in camera, nonostante fossimo in due. Abbiamo inoltre notato che il serbatoio dell’acqua della macchina Nespresso presentava sul fondo dei residui neri, probabilmente dovuti al ristagno dell’acqua. È stato sicuramente l’aspetto che ci ha lasciati più perplessi, soprattutto per una questione di igiene, e consiglierei di prestare maggiore attenzione alla pulizia della macchina tra un ospite e l’altro. Infine, per quanto riguarda il set per il caffè, le monoporzioni di latte erano presenti solamente il giorno del check-in e non sono più state rifornite durante il soggiorno. Lo stesso è successo con i bicchierini per il caffè, che una volta utilizzati non sono stati sostituiti. Nel complesso rimane comunque una buona struttura, e proprio perché si tratta di aspetti relativamente semplici da correggere, credo che con un po’ più di attenzione da parte del servizio di pulizia e nel rifornimento della camera l’esperienza potrebbe essere davvero eccellente.

The location and the cleanliness

The staff was not very accomodating - and refused basic things like water cartons on second day of our stay (says they only give for first day).