San Rocco Relais

Bra frukost, mycket trevlig värd! Läget, poolen, utsikten från rum/balkong fantastiskt!!!!

Der Pool war sehr groß und die Liegestühle sehr neu und Komfort

Die Speisekarte war eher vegetarisch und vegan

La vista incantevole direttamente sul lago. Piscina grande. Ambiente tranquillo e rilassante.

La posizione è molto carina, sei sulle colline e vedi il lago. La piscina è grande e piacevole.

Sconsiglio vivamente questa struttura. Si atteggiano a "relais di lusso", ma la realtà è ben diversa: arredi scadenti, dettagli trascurati (vasi e piante all'esterno in stato di abbandono) e una totale assenza di servizi base. Accoglienza e zero empatia: arrivati alle 12:50 con un bambino di 5 anni e 32 gradi all'esterno, siamo stati liquidati in modo gelido da due persone totalmente prive di ospitalità, che ci hanno lasciati fuori fino alle 14:00 precise. Consapevoli delle regole del check-in, ci si aspettava un briciolo di flessibilità e cortesia vista la situazione. Appartamento invivibile: l'alloggio è PRIVO di aria condizionata (abbiamo passato la notte in bianco dal caldo!), con un misero ventilatore del tutto inutile. Mancavano persino i beni di prima necessità: ho girato il mondo, dagli hotel boutique ai monolocali, e non mi era mai successo di non trovare nemmeno il sapone per i piatti in cucina. Maleducazione inaccettabile della gestione: avendo pagato 60 euro in più per il late check-out, la mattina successiva eravamo ancora in camera quando abbiamo sentito una donna vista il giorno prima al check-in (presumibilmente la proprietaria) urlare un fine ed elegante "Chi ha fatto sto casino!". Si riferiva ad asciugamani e costumi bagnati stesi da noi nell'unico punto possibile (vedi foto). Cara signora, se trova "poco elegante" vedere i panni stesi, compri degli stendibiancheria anziché pretendere che gli ospiti asciughino i costumi soffiandoci sopra. La sua uscita a voce alta davanti ai clienti è stata di una volgarità inaudita. Frequentiamo da anni il lago di Garda e in questa struttura non ci torneremo.