Mercure Petriolo Siena Terme Spa Hotel

Un’oasi di pace

La stanza bellissima, le piscine molto belle , il ristorante del territorio, colazione abbondantissima

Una struttura molto dispersiva

Prezzo eccellente servizi buoni

Struttura grande e pulita, front office gentile e cordiale, stanza e bagno molto grande e confortevole con comodo terrazzino provato. Rappprto qualitá/prezzo buona.

La colazione è stata molto confusionaria, purtroppo la macchina del caffé automatica si é rotta e questa é un'evenienza che puo capitare. La struttura era piena, essendo domenica mattina, e il personale, seppur molto gentile, ha provato a far fronte come poteva. Purtoppo erano troppi pochi i camerieri e troppo inesperti. Non avendo nessuno di preparato che desse indicazioni si é trasformato in un caos infernale. Persone in piedi fuori dalla cucina a fare la fila per avere caffe da portarsi al tavolo, cibo al buffet esaurito e difficilmente rimpiazzato, carrello delle posate preso d'assalto dagli avventori perchè il personale o sparecchiava o gestiva il buffet. Insomma sicuramente gli ospiti hanno messo del loro e l'imprevisto non era immaginabile ma la struttura non ha saputo gestire la situazione e la sala colazioni era invivibile.